江桂英：一片丹心系烟草 真情服务勤为民

江桂英（左）正在指导专业化分级队队员进行烟叶分级。郭子雄摄

江桂英1993年进入烟草行业，现任福建上杭县烟草专卖局（分公司）烟叶仓库副主任。

加入烟草大家庭后，她先后在稔田、蓝溪、湖洋等6个乡镇指导服务烟农，28年如一日扎根基层，竭诚为烟农送政策、送技术、送服务、送温暖，解决了上千次烟叶生产管理和烟叶烘烤等问题，成为国家和行业惠民政策宣导、烟区绿色实践发展、烟叶提质增效技术指导、烟农增收致富的排头兵。

勤学善思练就真本事

“小江，参加工作以后，就要靠本事谋生了。要肯吃苦，要有责任心，言谈举止都要为自己、为单位负责。”上班第一天，师傅赖美优便语重心长地对江桂英说。这番话对江桂英影响极大，她暗暗勉励自己一定要扎扎实实练就一身真本事。

能力过硬，工作才能顺利。平时，江桂英总是随身携带小本子，记录下工作中的技术要点、工作难点、问题疑惑和心得感悟，做到虚心请教、潜心摸索。同时，她认真钻研烟草业务知识，顺利获得烟叶分级技师技能等级，并多次参加各种烟叶分级技能竞赛，取得了较为突出的成绩。

入职第6年，江桂英走上了质量总检的岗位，承担着全县烟叶收购等级质量把关及烟叶分级技术培训重任。

从门外汉到烟叶分级能手，从烟技员到女子科技服务队队长，从普通员工到烟叶仓库副主任，一步步走来，江桂英得到了广大烟农和同事们的一致认可，多次被评为“先进个人”“优秀员工”“县级优秀共产党员”等称号。

实干苦干做好分内事

入职28年来，尽管有时候会有身体不适或者工作与家庭之间的矛盾，但江桂英始终保持做实做好分内事的那股“拧劲”，丝毫没有懈怠。

有一次发高烧，恰逢整晚狂风暴雨，第二天一大早，她不顾家人阻拦，心急如焚前往烟田查看受灾情况。看着东倒西歪的烟株和漫过烟畦的水面，她全然忘记自己发烧的事，冒雨和烟农一起开沟排水、扶正烟株，干完一畦又一畦，不知不觉体力不支，眼前一黑。醒来时，她发现自己已经躺在医院。

2017年收购期间，江桂英的父亲病重住院。当时全县收购等级波动较大，为了不影响收购进度和收购质量，她强忍泪水，委托她的丈夫及兄妹照顾父亲，她则每天坚持到现场指导收购，稳步提升收购平衡平稳度，直到收购任务顺利完成。

2018年6月底，正值收购准备期，她在广州陪女儿做手术期间，突然接到公司的培训授课通知。怎么办？术中的孩子是大事，培训授课也是重任，两边都丝毫不能耽误。当时，尽管江桂英很是忐忑，但她还是很快做出了决定。她赶紧到医院各个病房询问，跑遍了三个病区才借到一台手提电脑，通宵达旦做好培训课件，并于指定时间回到公司，如期顺利完成了培训任务。

善作善为办妥群众事

2008年，上杭县局（分公司）成立了女子科技服务队。2011年，由于技术精湛，服务突出，江桂英被推选为队长。

真情服务，实干为民。担任队长以后，江桂英充分发挥技术优势进行“传帮带”，全方位为烟农提供产业、技术、生产和生活帮扶等，妥善解决群众一个个“急难愁盼”问题。

“残疾烟农李雪文的烟叶今天要采烤，但劳力不够，我们抓紧去帮。”

“贫困户李凤金的烟叶初分不熟练，又没钱请工，我们上她家指导初分。”

“白砂、旧县冰雹灾害严重，我们分头下去开展灾后自救。”

闻令而动，向难而行。只要哪里有急事难事，江桂英就第一时间带领队伍赶往哪里，把服务送到田间地头、把爱心送到救灾现场。

庐丰畲族乡村民李生明身患慢性病，妻子也有残疾，儿子患有严重智障，全家均无劳动能力，属于低保贫困户，家庭生活十分困难。

了解情况后，江桂英带头结对帮扶这个特殊贫困家庭。随后，女子科技服务队队员也纷纷自发加入，迅速着手进行合理分工，全面开展医疗政策咨询、筹集社会救助、争取帮扶资金、养殖技术指导等系列帮扶工作。

连续5年开展帮扶后，李生明一家人的身体渐渐得到好转，其家庭种养能力也不断提升，经济收入明显增加。2020年年初，该户摆脱了贫困，还住进了危房改建的二层新房。

“烟草女子科技服务队是‘烟田里的绿色娘子军’。她们是‘救火队’，也是‘爱心帮扶队’，对我们老百姓的帮助太大了。”有村民称赞道。

目前，该女子科技服务队共有队员85名（其中党员26名），烟叶分级高级工和技师35名。这支奋进的队伍共举办烤烟技术培训300多期，培训妇女1万多人次，共挂靠帮扶对象300多户，发放帮扶金额200多万元，科技帮扶成效明显，大大提升了群众种烟技术和致富能力，被评为“福建省三八红旗集体”，多次被龙岩市和上杭县授予“三八红旗集体”“巾帼服务先进集体”“龙岩市巾帼文明岗”等荣誉称号。

初心如磐向未来，续写荣光建新功。作为“奉献闽烟·金叶先锋”的获得者，江桂英28年初心如一，执著奉献，用实际行动诠释了“爱岗敬业、为民服务”的生动内涵，用匠心和初心书写人生，展现了新时期共产党人的责任和担当，成为助力乡村振兴和地方经济社会发展的“巾帼标兵”，是烟草人学习的榜样。

坚守初心葆本色 心系群众勇担当

他是一名退伍军人，更是一名共产党员，人生近47个春秋的他有着26年党龄、5年军龄。他用一颗诚挚的心，永葆军人本色，他心系群众，用担当与奉献书写了一名共产党员的初心使命。他就是广西河池市宜州区烟草专卖局派驻安马乡小隘村驻村第一书记黄志旺。

图为黄志旺（右）与帮扶干部到村民家里宣传产业发展及奖补政策。张绍宁摄

主动请缨继续驻村，启航乡村振兴新征程

“我是一名退伍军人，也是一名老党员，有驻村帮扶经验，我申请担任小隘村第一书记，为乡村振兴发展贡献力量。”

2021年5月，宜州烟草重新选派乡村振兴驻村第一书记，在选举大会上，黄志旺主动请缨担任驻村第一书记，这也是他第二次主动申请参加驻村帮扶工作了。

2020年，正处于脱贫攻坚决战决胜阶段，宜州烟草积极响应区委、区政府号召，充实脱贫攻坚工作队力量，选派了时任市场管理员的黄志旺到龙头乡七峒村担任驻村工作队员。

“脱贫摘帽不是终点，而是新生活、新奋斗的起点。”黄志旺怀着一名共产党员的初心使命，前往小隘村投入到乡村振兴新战场，用实际行动诠释着“退伍不褪色，退役不退志”的军人本色。

从此，田间地头有他铿锵的脚步，进村入户有他忙碌的身影，谋划发展有他清晰的思路……他和村民心往一处想，劲儿往一处使，真心为群众谋利益，带领村民增收致富，为乡村振兴奉献智慧与力量。

2022年，宜州烟草乡村振兴工作获区委、区政府表彰，黄志旺同志被评为2022年度“优秀驻村第一书记”。

图为黄志旺与村“两委”干部、驻村队员帮助村民抢收甘蔗。兰卫涛摄

健全建强党支部 凝心聚力促振兴

支部是党的基础组织，是党组织开展工作的基本单元，也是推动乡村振兴的有效抓手，而支部书记是党支部工作的核心，支部战斗力强不强，关键看党支部书记。作为驻村第一书记，黄志旺驻村不久就发现小隘村基层党员年龄偏高、文化程度不高、基层党组织战斗力不强的问题，于是他把加强党支部建设作为做好一切工作的基础，决心抓好基层党组织建设，夯实筑牢基层组织战斗堡垒，以党建引领全力推进乡村振兴工作。

为解决基层党组织存在的软弱涣散、活力不足、创造力不强的问题，黄志旺从“抓班子、带队伍、强堡垒”入手，压紧压实工作责任，推行党建工作一票否决制度，明确基层党建责任清单，认真梳理出抓党建促乡村振兴工作要点，狠抓软弱涣散党组织的整顿，切实改进工作作风，推动基层党组织建设提质增效。

为充分发挥村党支部的带头作用，他加强党员教育管理监督，带头加强理论学习，组织开展形式多样、内容丰富的党建共创活动，通过支部书记上党课、乡村振兴座谈会、党史学习教育等主题活动，共同学习贯彻党的二十大精神，并组织开展系列主题党日活动，持续增强基层党支部的凝聚力和向心力。

村民富不富，关键看支部；村子强不强，要看“领头羊”。黄志旺坚持以党建为引领，推动党建工作与乡村振兴深度融合，他注重发挥党组织的战斗堡垒作用、党员干部的先锋模范作用，带头履行入户走访群众和为民办实事等职责，对特色产业发展、美丽乡村建设等民生实事项目进行专题调研，积极推进村“两委”办公楼、灯光球场改造等基础设施建设，把党的组织优势转化为乡村振兴的实际成效。

“一个村能不能发展好，关键是党员干部是否有凝聚力、战斗力，黄书记驻村后特别重视抓党建工作，他通过建强基层党组织、建强党员队伍、建强工作机制，把全村党员干部拧成一股绳，打造了一支‘有战斗力’的队伍。”小隘村党总支部书记覃海胜说道，“现在我们的党员干部焕发更强的凝聚力和战斗力，党支部的战斗堡垒作用发挥也更明显了。”

图为黄志旺带领村干部帮助村民种植桑苗。覃业军摄

倾心为民办实事，真情服务暖民心

驻村以来，黄志旺围绕群众反映强烈的“急难愁盼”“衣食住行”等民生问题，他经常走家串户，与群众拉家常、谋发展，了解他们的困难与诉求，掌握他们的所思所盼，摸清了村情民意，帮助解决群众最关心、最直接、最现实的问题。

“我今年购买有6万株桑苗，预计种植周期是两周，因人手不足，还剩近2万株没种植，桑苗种植跟不上时节，会影响到桑叶的养成和蚕种的养殖，非常感谢旺书记，是他带领村干部及时帮我种完桑苗。”在小隘村桑苗种植现场，小村民覃初盾对黄志旺竖起了大拇指。

“感谢志愿者们帮我买了玉米种，还下地帮我种好，不然今年我的产业收入就减少了！”玉米早种一天，早收五天，创收就多一分。脱贫户韦永超常年卧病在床，当他得知家里的玉米是黄志旺带领志愿者帮种好时连声感谢。

“我父亲80多岁，行动不便，一人独居在家，旺书记隔三差五去看望，帮忙照顾老人。”长期在外打工的村民韦绍恒对黄志旺的帮助感激不尽。

脚下沾满多少泥土，心中就有多少真情。跟村民接触得多了，黄志旺很快和他们打成一片，村民口中的“旺书记”，也越喊越顺口，越喊越亲热。一声声感谢，一句句赞美，这是对黄志旺倾心为民的生动诠释，更是对他践行社会责任、彰显社会担当的充分肯定。

“办好农村的事，实现乡村振兴，关键在党。”小隘村村委会副主任玉班说，“如今，在黄书记这个领头羊的带领下，大家心往一处想、劲往一处使，紧紧拧成一股绳，干事创业热情高涨，要把村里的事办实办好。”

图为黄志旺在现场了解村民摩托车驾驶证实操练习情况。韦双摄

为方便群众办理摩托车驾驶证，黄志旺与小隘村“两委”干部积极谋划，并多次协调当地交警部门及驾培机构，最终落实在小隘村村委设置理论考试和驾驶训练场地，由驾培机构教练指导理论学习和实操训练，让村民享受到理论培训、驾驶实操、考试等一站式服务，实现在家门口就能拿到摩托车驾驶证的梦想。

“想不到在村里就能考上驾驶证，真的太方便了，有了摩托车驾驶证，以后我在村里开车拉货就更安全了。”从小隘村委考场顺利考取驾照后的村民开心地说道。

黄志旺总是本着初心使命，不忘自己曾经是名军人、优秀共产党员，哪里的群众有困难，哪里就有他的身影，他用热血演绎了一名退伍军人的本色，体现了心系群众“在心头”、为民服务“在路上”的党员作风。

“金杯银杯不如群众的口碑，被村民需要、被群众信任，这是我的信念所在。”黄志旺如是说，“为村民群众办实事，解决他们的烦心事、揪心事，这是我的职责所在。”

当好烟农致富的引路人

韦建玉，全国五一巾帼标兵、广西中烟工业有限责任公司原料供应部副部长。作为一名农业科研工作者，她日思夜想，心中盘算着如何才能让在偏远山区的父老乡亲早日走出贫困，奔向小康，过上幸福生活。

扶贫开发、脱贫攻坚是重大政治任务，也是第一民生工程。韦建玉以担当精神当好烟农脱贫致富的“引路人”。30年来，她从一个学有所成的大学生成长为广西烟草农业专家与行业带头人，怀着农家子弟的纯朴之心，与乡亲们在田间种植烤烟，带着初心与理想，耕耘出一片绿色天地。

心系群众，群众利益至上。韦建玉事无巨细，都必须亲历亲为。从播种、育苗、除草到烘烤，每一个环节她都亲自示范。为了帮助烟农准确掌握定量施肥技术，她一把一把地抓起粪肥耐心演示，毫不含糊。她的成长经历说明：既要心系群众，又要硬实力，政策是护身符，科技知识是硬功夫。只有心系群众，把握政策，用好科技为民服务，才能当好脱贫致富的“引路人”，真正为烟农办好事，办实事。

要真正成为引领烟农致富的引路人，必须要有科学技术为保证的硬功夫。让烟农致富不能只停留在嘴上，要落实到行动中去，行动不是盲目乱动，更不是把群众利益作为实验田，胡乱冒险。要充分发挥自身特长，把所学倾其所有，用于群众致富工作，为烟农提供技术支撑。

韦建玉始终不忘困难群众，她带头干、带着群众干，积极履职扶持发展高质量经济作物，引领烟农种植成功“转型”。她带领技术团队，奔赴各个种植区，采用边研究、边解决技术难题、边推广的策略，最终种植的10万多亩新品种烟田获得丰收，当年烟农种植户每亩平均增收219元。

脱贫工作，讲的是政治、干的是民生、体现的是大局、反映的是党性。我们要像韦建玉那样，把责任担当贯穿工作和生活的全过程，积极履职尽责，帮助困难烟农发展富民产业，以担当精神当好他们脱贫致富的引路人。

全国五一劳动奖章获得者江益忠：坚守情怀　勇担重任

江益忠，男，汉族，1976年10月出生，中共党员，硕士，高级经济师，1999年进入龙岩烟草公司工作，现任福建省烟草公司龙岩市公司卷烟营销中心主任。4月27日，江益忠被全国总工会授予“全国五一劳动奖章”。

“做大做强做优国有企业，为员工、烟农、卷烟零售客户谋幸福”是龙岩市烟草公司的初心和使命。江益忠正是坚守这份初心使命，以“有没有为国家作出更大贡献、零售客户有没有更加满意”作为工作检验标准，带领团队走出了一条龙岩卷烟营销网建高质量发展之路。他个人先后荣获福建省烟草专卖局“政务信息先进个人”“打击制售假冒卷烟专项工作先进个人”“福建省五一劳动奖章”“福建省‘六五’法治宣传教育模范个人”等荣誉。

勇挑重担，服务大局助发展

“卷烟税利占了公司税利的三分之二，卷烟销售稳住了，企业的税利就稳住了，零售客户的收入就稳住了”。担任龙岩市烟草公司卷烟营销中心主任以来，他坚持“总量控制、稍紧平衡、增速合理、贵在持续”方针，深入推进供给侧结构性改革，做到稳运行、优结构、育品牌、增税利。2016—2020年，年卷烟销量稳定在10.15万箱，条均价从119.2元增加到132.4元，增幅11.1%　，卷烟税利从7.8亿元增加到8.5亿元，增幅8.97%，实现了税利可持续增长、企业核心竞争力可持续提升。

卷烟营销市场化取向改革，是近年烟草行业改革的重要内容，也是卷烟销售工作的重头戏。他着力于健全公平公正公开的卷烟市场规则，牵头制定完善卷烟品牌进退管理办法、运用诚信管理调节货源供应等制度，引进“俏紧平松软”市场状态评价体系、“棋盘式”货源精准投放新模式，切实保障卷烟零售客户的自主选择权，客户盈利率从2016年的9.2%提高到2020年的12.74%，客户满意度位居全省前列。2020年他领衔负责“推进数字营销，实现渠道营销向平台营销转型”课题，带领团队完成经营决策管理平台、营销人员移动服务平台、零售客户交易平台建设，形成了以数据驱动为核心的“363”客户服务模式，构建了由零售客户、烟草、非烟供应厂商、金融部门4方在线的平台生态，是全省烟草商业系统第一家探索平台营销的地市级烟草公司。

一分耕耘一分收获，他通过对业务的刻苦钻研，对经济管理工作的深入研究，在ISSN期刊发布了论文6篇，主持的《案件智能化分析系统的研发与应用》项目获中国烟草总公司福建省公司科学技术进步三等奖。

为民情怀，客我同心共成长

真情服务守初心。在他看来，只有用心用情做好服务，让零售客户会经营能赚钱，才能实现“我与客户共成长”。正是基于“以客户需求为中心”的服务理念，他创新推行“1 N X”党建延伸、客户宣讲、分类实地拜访、卷烟非烟一体化发展、卷烟零售户诚信积分管理等工作。

为了增加卷烟零售客户的盈利水平，他积极推进卷烟非烟一体化发展，全市共发展合作商户2300户，2020年实现非烟经营商品销售额1156万元；积极推进现代零售终端建设，推广508户“e福通”终端机，打造2812户现代终端客户，有效提升卷烟零售终端的店铺形象，提高卷烟零售终端的现代化、信息化管理水平。疫情期间，为减轻卷烟零售客户的资金压力，他还协调多家金融企业开展“烟商贷”活动，共为2498户卷烟零售商户争取银行授信6.9亿元，其中810户使用低息贷款1.05亿元，为零售客户复工复产提供资金保障。

助学扶困，金叶慈善传美德

对贫困零售客户开展营销帮扶是他提出的一项创新工作。对全市零售客户分残疾户、低保户、五保户、精准帮扶户四种类型进行分类建档，通过营销“1 2”中小户扶持，实施改变经营环境、注重日常经营指导、志愿者服务、非烟商品信息共享等帮扶措施，全市47户建档立卡贫困零售客户全部实现脱贫。

爱出者爱返，福往者福来。他在推进卷烟零售明码实价过程中，大力倡导并推行“正价购烟，一元一梦”为主题的“金叶慈善”活动，让全市的卷烟零售户、消费者都成为正能量的传播者。自全市推行“金叶慈善”活动以来，全市有1.5万户卷烟零售客户参与活动，累计募集善款216.7万元，助学扶困984人次，提高了卷烟零售客户的凝聚力，也产生了极大的社会效益。

刘异嵩：青春无悔 平凡靓丽

刘异嵩，汉族，中共党员，青海省海西蒙古族藏族自治州烟草专卖局（公司）企业管理科副科长。

地处柴达木盆地的海西州局（公司），有一位勇于担当、甘于奉献的中层干部，她就是刘异嵩。

1998年入职以来，她先后从事过卷烟营销、企业管理等多个岗位，目前还兼任基层党支部书记和公司工会委员。无论从事什么工作，她都以饱满的热情、细致周到的服务、扎实的工作作风、融洽的沟通能力、出色的工作成绩，得到领导和同事的认可，得到客户的信任和理解。

工作中，她勇于担当、恪尽职守、精益求精；生活中，她简单朴实、乐于助人、尊老爱幼。曾多次被评为海西州局（公司）先进工作者和优秀员工、优秀党员，2004年被授予青海省劳动模范称号，2009年被评为2005-2008年度青海烟草先进个人，2018年被评为青海烟草优秀党员示范岗。

服务为本 心系群众

在一线销售岗位时，刘异嵩始终保持热情、真诚、周到。因为她深知，一线销售员的“服务”，代表着企业和行业的形象。她把“服务为本、客户至上”作为自己的行为准则。

2005年，海西州局（公司）进行机构改革，开展岗位双向选择竞聘，刘异嵩以优异的成绩竞聘到了人事部门职工教育岗位。但当时营销中心缺品牌管理人员，领导希望她挑起这个骨干岗位的重担时，她没有犹豫，坚决服从组织安排，这一干就是18年。

转到营销管理岗后，刘异嵩依然保持“服务为本”的工作原则，经常深入市场，了解客户需求。2017年以来，她走访客户近2000户次，开展客户培训50余次。作为基层党支部书记，她将党建工作与业务工作深度融合，组织党员开展满意度调查，为客户宣讲党的二十大精神、宣传行业政策，为客户答疑解惑；发动党员捐款捐物，开展困难客户帮扶活动。

2021年，刘异嵩担任营销中心负责人，在新冠疫情防控期间，她经常废寝忘食、加班加点，做到生产经营和疫情防控两不误；作为小区住户，她主动加入志愿者队伍，投身社区服务第一线。她说：“每个人出一份力量，国家就能汇聚起磅礴的力量，服务大众是义不容辞的责任！”

刻苦钻研 开拓创新

学习卷烟工艺专业的刘异嵩，进入卷烟营销条线，一切都是从零开始。从基础的购销存台账记录，到数据分析、文档排版、软件操作，再到PPT制作、动画制作、论文撰写等，对于她来说，每一项都是挑战。为了不让工作出现差错，为了不让客户因自己而耽误时间，她把业余时间都用来提高工作技巧和改进工作方法。慢慢地，她经手的工作，被打上了精益求精的标记。

后来，不管卷烟营销业务怎么变化，刘异嵩都能以业务骨干的身份，投入方案的策划、论证、实施过程。她经常全身心投入业务改造学习，研究分析各项数据，拟定工作方案，用最短的时间掌握操作流程，用最快的速度、最高的质量完成业务升级的一次次挑战。

近年来，刘异嵩经过不断磨练，成了卷烟营销业务的行家里手。她先后取得卷烟商品营销五、四、三、二级等级证书和中级经济师技术职称。2007年，撰写的《卷烟商业企业如何做好品牌培育工作》，在华东-西北片区卷烟流通学术研讨会上评为二等奖；2009年，撰写的《提高“两个集中”运行效率之我见》在青海烟草学会2009年学术交流会上获得二等奖……

2021年以来，刘异嵩带领部门年轻员工成立“勇毅”QC课题小组，开展创新和改善研究。其中，“提高营销人员岗位胜任力”课题，获得青海烟草精益管理优秀课题；“卷烟关联商品营销新方法的创建”课题，获得烟草行业优秀质量管理小组成果引进应用奖；“基于卷烟预测库存及卷烟实际库存误差的迭代调整提升信息采集准确率”创新课题，被确定为青海烟草立项项目。

刘异嵩正与直营店工作人员沟通卷烟营销情况

无私奉献 甘为人梯

海西州局（公司）地处偏远地区，发展不平衡、基础薄弱，工作中难免出现矛盾和问题。遇到问题，她总能换位思考、理解关心同事，用自己的行为品德来影响周围的人和事。

作为中层干部，她经常与一线员工打成一片，了解他们的工作生活情况，帮助他们解决工作上、生活上存在的问题，努力营造团结向上的工作氛围。她以身作则，率先垂范，为提高部门员工的整体素质，狠抓学习培训，言传、身教相结合，将自己掌握的技能毫无保留地传授给他人；为强化学习效果，她个人购买新型投影设备，常态化开展“每日一学”活动，让所有员工轮流开展备课授课活动，极大增强部门的整体工作合力。

一直以来，在部门评先和支部党员评优过程中，刘异嵩的好评率都很高，但她每次都要求把先进、优秀的名额留给其他人员。

20余载风雨兼程、披星戴月。刘异嵩用行动诠释了“昆仑先锋”党建品牌“正义、敞亮、坚韧、精业”的精神内涵，以真诚和执着赢得了职工群众的认可与好评。2023年3月，刘异嵩担任企业管理科副科长后，继续于细微之处履职尽责，用兢兢业业、默默付出，诠释爱岗敬业；用无私奉献、不屈不挠，诠释高尚道德和人格魅力；用一腔热血、一片真情，谱写新时代劳动模范无怨无悔的靓丽人生。