流通品牌建设“含金量”再提升

近些年，关于零售流通行业的变革不断发生：淘宝和京东彻底改变了零售行业的传统方式；盒马鲜生重新定义了“线上 线下”的销售模式；山姆会员店和TESCO会员超市拯救了处于危机中的超市业态；7-11和罗森成为了连锁便利店模式的模仿对象……在这其中，不得不提到的就是连锁便利店行业的起势。

《2023-2024年中国便利店行业发展状况及消费行为监测报告》显示，中国便利店行业发展态势向好，预计2025年市场规模达5033亿元，并且呈现连锁化、品牌化、社区化特征。这正好印证了中国烟草行业多年来一直进行的流通品牌建设所具备的前瞻性、预见性、科学性。

所谓流通品牌建设，本质上就是要突出品牌赋能，以连锁化、品牌化改变传统的商业企业经营模式，提高商业企业所主导的连锁企业“含金量”。

总而言之，就是让更多的消费者从流通品牌中感知中国烟草这块金字招牌的承诺价值；让零售终端从流通品牌中感知质量认同、加强身份认同，提高理念认同的赋能价值；让商业企业从流通品牌中感知渠道掌控、品牌培育的终端价值；让合作伙伴从流通品牌中感知聚合力量、提升效率的共赢价值。

无论从哪个角度来看，流通品牌建设的意义都不容忽视。那么，流通品牌建设走过了怎样的历程？这其中是否有需要改进的地方？如何对这些待改进之处进行针对性的提升？未来十年，流通品牌建设又当走向何方？本篇文章将针对这些问题一一进行探讨。

流通品牌建设的历程

就目前来看，流通品牌建设经历了两个不同的历程。

第一个阶段，笔者称之为启蒙期，即2017年大连网建会之前的阶段。

卷烟零售终端一边连接着工商企业、一边链接着消费者，是行业最具价值的战略资源，是推动行业高质量发展的基石。因此，以零售终端建设为主要内容的卷烟营销网络建设，被称为“中国烟草最具价值的战略性工程”。在这一时期，流通品牌建设的概念是较为模糊的，有些省内地市级单位各自为政，未实现全省统一的流通品牌，影响力、终端控制力都有待提升。

第二个阶段，笔者称之为加速期，即2017年大连网建会之后的阶段。

2018年浙江网建现场会则全面展示了浙江烟草商业以“平台运营、数据驱动、终端升级、队伍赋能”为内涵的“互联网 销售”新模式，为行业提供了可看、可学、可复制的浙江经验。

国家局在2019年全国网建现场会提出要积极探索渠道品牌化建设，以省为单位统一建设自有流通品牌，顺应实体零售发展趋势，跳出烟草与行业外先进零售企业对标，提升建设标准，提高运维质量，建设更具竞争力的零售终端体系。

2021年江苏网建会则全面展示了金丝利便利店的服务水平。

总的来说，烟草行业的流通品牌建设已经开展一段不短的时间，并涌现了一批极具亮点的品牌，如大连的“春天便利”、广东的“20支”、湖南的“湘汇636”、浙江的“香溢”、上海的“海烟商行”、福建的“海晟”、贵州的“黔彩便利”、江苏的“金丝利”等等。

现如今，烟草行业的流通品牌可谓遍地开花。从启蒙期的起步阶段到加速期的现代零售终端建设阶段，现在的流通品牌建设工作已经进入到了最为关键的时期。于是，我们不得不对当下的流通品牌建设进行深度的审视，以此查漏补缺，迎接新征程。

流通品牌建设中存在的提升空间

从行业整体建设进程及站在推动行业高质量发展的角度来看，各地区的商业企业的建设成果处于参差不齐的状态，多数仍然处于初级阶段，品牌价值及零售客户的主动加盟意愿均有提升空间。据笔者分析，原因在以下几个方面。

零售终端对流通品牌建设产生的热情不高

零售终端是中国烟草行业的桥头堡、蓄水池、恒温器，更是烟草商业企业最重要的资源和立身之本。零售终端在市场一线直接与消费者发生接触，收集到大量的市场信息、品牌信息、消费反馈，是流通品牌建设的重要依托、前沿阵地、关键节点。在流通品牌建设的过程中，必须依托零售终端，发挥零售终端的作用。只有获得了零售终端的认可，才能持续推进。但是在实际操作过程中，很多零售户对流通品牌建设产生的热情不高。

一是因为有些零售户对于流通品牌建设的认识度不够，他们不是把流通品牌建设作为一种长期性的工作，没有认识到流通品牌建设对于销售业绩、营销能力的提升和其对于自身卷烟销售长久规划中的作用，仅仅把流通品牌建设当做一种完成任务，提升销售档级、能够订购到更多省内畅销卷烟的手段。当零售客户有了这样错误的想法，就无法在流通品牌建设中发挥应有的作用。

二是因为有的零售户对于加盟流通品牌建设有很多顾虑。流通品牌建设区别于传统意义上的零售终端建设之处，就是配备前沿的商业基础设施，特别是云平台和大数据的应用。互联网作为基础设施，云计算作为公共服务，大数据作为生产资料，是商业逻辑实践的“标配”。

一旦安装了烟草公司提供的相关仪器设备，就意味着要完全遵守市场秩序，否则就会受到严格惩罚。此外，一般来说，流通品牌建设所提供的非烟产品在价格上并没有过多的市场竞争力，都会在无形中增添零售户的经营负担。

三从外部原因来说，随着越来越多的实力雄厚的平台加入线下门店争夺战中，零售门店形象整体“爆改”、经营“装备”系统升级不断加码，这其中数字化的供应链体系是内核。这在一定程度上意味着，烟草流通品牌建设是与市场化、成熟化的连锁品牌的同台竞技。如此一来，不少优质的卷烟经营门店成为平台争夺对象，对于行业流通品牌建设带来一定影响。

一线人员对流通品牌建设管理的能力不够

流通品牌建设对于营销人员的要求是很高的，不仅需要在前期进行加盟零售终端的筛选，更需要全程进行信息跟踪，并采取相应的措施予以延续性、持续性，尤其是随着经济的不断发展，新商业模式出现，一线人员更要顺应新形势，跟上新发展，满足新要求。

特别值得注意的是，在流通品牌建设推进的过程中切忌急躁冒进。盲目制定在限定日期前完成加盟X千家的目标，最后可能会在内外的压力下让执行团队的动作走形。为了达成目标，勉强增设店铺。这样一来，即使最后完成了目标，也会导致每家门店的质量参差不齐，破坏了消费者对流通品牌建设的信任感。

流通品牌建设的针对性解决措施

充分发挥烟草流通品牌的优势

省级烟草公司打造流通品牌的优势是显而易见的：烟草商品资源唯一供给者、根正苗红的国企背景、雄厚的资源实力、良好的品牌形象等等，都会为流通品牌建设产生巨大的推动力。

很多零售户考虑加盟烟草流通品牌，正是看中了以上这些优势。烟草产品零售许可证以及其背后的货源倾斜资格对于一个零售终端的诱惑力是显而易见的，我们要做的就是放大这些优势，并借助这些优势搭建与零售户朋友沟通的桥梁，以此为基础，在零售客户数字化转型中提供支持和服务，帮助其实现零售终端经营方式转变和线上线下协同发展的同时，也为流通品牌建设的繁荣发展提供助力。

针对不同业态的终端采取不同的建设方法，有效提升渠道掌控力

面对数以万计的卷烟零售门店，烟草商业企业需要认真谋划，统筹考虑。行业内将终端划分为五大种类，分别是直营终端、加盟终端、现代终端、合作终端、普通终端。

直营终端的意义在于树立品牌、创新模式，加盟终端的意义在于传播品牌、示范引领，现代终端的意义在于提升整体形象、发挥基本功能，合作终端的意义在于资源共享、数据共享，普通终端的意义在于筑牢基础、彰显普惠服务。

要综合根据终端的类型、档位、业态、主营类目等细化信息进行细分化分级、梯次化布局，找到真正契合不同零售客户需求、痛点的组合招数，并形成针对不同终端的差异化标准与体系，让每个终端都能获得更适合自己的增值服务。这不是依靠改进店铺形象就能实现的，更关键在于后续运营过程中所呈现的品牌价值，即能给加盟零售户带来哪些利益，通过哪些价值的呈现来提升加盟零售户的认可度。

关键在于，针对不同类型加盟终端，着力加强供给侧改革，优化资源分配政策、完善终端发展体系、加强需求管理与引导策略，引导消费，才能提升流通品牌对零售客户的吸引力，促使终端的不断升级，最终形成以直营店为标杆，以合作店为主推，以现代终端、合作终端为支撑，以普通终端为基础的立体终端体系，推进烟草流通品牌建设效果才会更好。

不断提高流通品牌建设服务人员的业务素养

前面说到，流通品牌建设对于运营与管理人员的要求是很高的，涉及到各方各面的能力。

首先是选好点，建好店。第一，在这一阶段中，运营与管理人员要着重解决零售户关心、担忧的问题，以此提高零售户的加盟积极性。零售户担忧的包括但不限于扫码问题、税收问题、手续费问题等等，都要予以针对性的解决。

第二，要让零售户看到加盟流通品牌所带来的作用。譬如，零售户可以根据大数据进行智能选品、库存管理、零售分析、经营建议等等从而达到经营成本有效降低、店铺坪效有效提升的目的。零售户实实在在地看到了加盟的好处，自然乐意长久加盟。

第三，运营与管理人员要根据客户规模是否稳定、业态变化有何趋势、经营成本怎样构成等等方面去评价一个终端适用怎样的加盟政策，既要因地制宜，合理安排，也要经济适用，注重实效。

其次是服务好，管理好，让服务与管理不断向着精细化发展。

一方面，是一线运营与管理人员的“硬件”建设，包括终端专员、信息专员、品类专员以及新零售领域的专业化人才与职业化管理队伍的建设等。其中，终端专员，是零售店铺的经营管理顾问，需要解决零售经营中的各类问题，让加盟商户在指导下进行专业的店铺经营；信息专员的作用就是收集各种市场信息，以对加盟零售户的经营提供便利，加强决策的科学性和准确性；品类专员的职能是管理品类而非品牌，通过品类的精细化管理，赋能零售终端。

另一方面，是运营与管理人员的“软件”建设。这是针对加盟商户满足感、获得感的持续提升建设，既包括各项增值服务的完善，也包括加盟商户的文化引导建设。通过文化的宣贯、各类活动的开展等，持续提升加盟商户的文化认同感。

尤其不能忽视的是，即时总结与梳理经验，优化与完善模式，保障后续的良好运作。

充分发挥卷烟零售的引导作用

既然是烟草行业的流通品牌建设，那么加盟改造后的卷烟零售终端一定要具备对卷烟消费需求的引导功能。当前，各商业企业在流通品牌建设过程中，对传统的卷烟零售空间的美观度进行了较大升级，包括店招门头、店内背柜、地柜的零售分区、消费环境营造、双屏机、扫码枪等现代化设备配置等等，但在引导消费、培育重点品牌规格上仍有提升空间。“双十五”及“双前十”产品、重点新品、地产产品如何在所有加盟终端形成明晰化、统一化的陈列及消费引导指示，是值得持续研究的课题。

充分发挥非烟商品的补充作用

烟草流通品牌运营非烟品类正处于从0到1的过程，供应链的运作经验、运作人才、运作机制需要优化。笔者认为，非烟品类固然重要，但是流通品牌运营还是首先围绕卷烟品类做文章，以卷烟为杠杆撬动关联品类运营，如酒、茶等等。在非烟品类的选择上，建议还是先从资源型产品开始，建立起独特优势与配套措施，积累运作经验与市场口碑。

接下来，全面建立健全非烟商品的准入机制、合作机制等，形成标准的流程，并通过投放终端后的市场反馈、数据分析，找出适合各类不同加盟终端的产品组合，逐步淘汰不合适的品类和产品。同时，以平台的姿态，根据发展状态，持续扩大与整合供应商渠道资源，时机成熟时，还可以推出自有品牌的产品，持续优化，持续前进，持续扩大影响力。

在这一点上，同样是背靠国企，易捷便利店提供了非常好的示范和打样。逾8000万的加油卡持卡用户和逾2000万的日均进店人次产生了逾6000元的单店日均销售额。背靠中石化，易捷正在努力构建“人、车、生活”生态圈，在“线上 线下 物流”的新零售领域也进行了不少积极探索。并且随着融资渠道的拓宽，易捷也尝试了职业经理人制度，在运营机制和经营团队上与市场接轨。

湛江农网建设也是一个突出案例。近年来，“20支”流通品牌被定位为广东烟草全省统一的品牌。湛江市局将城网“撮合 虚仓”搭建快消品供应链平台的做法进行迭代升级，撮合供应商与零售客户，集采快消品，打造20支流通品牌运营中心实仓，同时结合会员运营、客户服务、数据赋能等功能，令广大农网客户的快消品供应有了“多快好省”的品牌保障。

总而言之，烟草行业的流通品牌建设任重道远。但是，路远行则将至,事难做则必成，让我们共同期待流通品牌建设的光明未来。

关于现代零售终端建设的几点思考

现代卷烟零售终端是卷烟营销过程中的关键环节，是连接行业与卷烟消费者的桥梁和纽带，更是提升卷烟营销工作水平，掌控卷烟销售渠道的重要环节之一。当前，如何扎实推进现代零售终端建设、提升终端价值、发挥终端功能，是当前乃至今后一个时期行业重要的实践课题。对于如何做好现代零售终端建设，笔者建议做到三个坚持。

一、坚持抓好终端建设这个战略工程不动摇

近几年在行业卷烟经营面临巨大压力的情况下，我们围绕着终端建设，在卷烟营销、市场监管、经济运行等方面取得了明显成效。实践充分证明，以卷烟零售终端建设为营销工作总抓手的这条路子是走对了，现代终端建设已成为烟草商业企业有效应对各种挑战、战胜各种困难的制胜法宝。面向新时代，我们更要坚定不移推进终端建设这个战略工程。

一是把握新要求，凝聚新共识。各烟草商业企业要在新的历史方位中进一步深化认识终端建设的战略价值，坚持把终端建设作为贯彻落实高质量发展思路的重要内容，作为提升渠道掌控力的重要途径，作为推进市场化取向改革的重要抓手，作为统筹卷烟营销和市场监管工作的主线，进一步统一思想认识。

二是应对新挑战，凝聚新合力。随着“新零售”的兴起，电商巨头快速向实体零售渗透，零售连锁企业规模快速扩张，其它快消品企业快速抢占终端资源，渠道竞争形势日趋严峻。烟草商业企业要积极应对挑战，聚焦客户盈利，围绕渠道掌控力这条主线，凝聚工商零合力，统筹现代终端和普通终端建设的协调发展，延伸终端建设的广度和深度，打造高效、畅通、控制力强的营销渠道体系，不断巩固提升行业的市场竞争优势。

三是顺应新形势，再谱新篇章。坚持终端建设方向不动摇，不是生搬硬套、原地踏步，而是要不断探索、不断进步。各烟草商业企业既要继承和发扬好经验、好做法，又要善于借鉴学习，深刻把握终端发展规律，密切关注终端变化特点，敏锐洞察终端发展方向，积极应用物联网、大数据、云计算等现代技术和管理手段，用创新的力量升级动力引擎，使终端建设工作始终跟上时代脚步、适应发展潮流，不断巩固终端建设的行业样板地位。

二、坚持高质量建设这个根本要求不动摇

各烟草商业企业要严格落实国家局关于“巩固现代终端建设样板”的要求，坚持质量第一、效益优先，推动终端建设高质量发展。

一是不断提升现代终端“含金量”。要结合实际，不断修订现代终端建设工作考评细则，提高建设标准，完善考核方法。各烟草商业企业要认真学习领会，坚持数量服从质量，打造有“含金量”的现代终端，为消费者带来更好消费体验，为零售户吸引更多客源，为工业企业更加有效培育品牌，确保真建终端、真见成效。要从服务消费者和零售户出发，合理规划现代终端布局，做到疏密有度、城乡协调、均衡发展。

二是不断提升现代终端软实力。人的现代化比硬件现代化更加重要。各烟草商业企业要聚焦终端软实力，围绕服务意识、零售技术、营销技巧等方面，持续深入开展实战培训，在有条件的现代终端推广“互联网 营销”的新技术、新手段、新方法，赋予现代终端更多时代气息，支持现代终端用优质服务来聚集消费者、打动消费者、赢得消费者。

三是不断提升投入产出水平。在控烟日益趋紧的今天，终端营销阵地的重要性愈发凸显。各烟草商业企业要从行业战略角度，充分认识到合理加大终端投入是工商零三方共赢的事情。用好行业相关政策，以行业投入撬动客户自主投入，做到小投入、大产出，低成本、高收益。

三、坚持“建用结合”这个根本目的不动摇

建设现代终端不是主要目的，用好现代终端、发挥好现代终端功能才是根本。如果不能发挥好功能，那么我们兴师动众建起来的现代终端就是花架子、纸老虎。各烟草商业企业要突出建用结合，以发挥现代终端功能，促进企业高质量发展。

一是发挥形象展示功能，让相关品牌更多“亮相展示”。要全面引导零售客户拓宽适销品牌卷烟上柜，指导零售户设置零售专柜、突出具体品牌出样，深化视觉营销，提升新上市、重点推介品牌的“出镜率”和“曝光率”。

二是发挥宣传促销功能，让相关品牌传播“触动内心”。要加强工商零协同，挖掘利用终端广告宣传资源，以动静结合加强品牌推介，提升相关品牌的层次感和冲击力；利用好互联网工具，积极开展线上线下营销活动，不断提升新上市、重点推介品牌的认知度和美誉度。

三是发挥品牌培育功能，让相关品牌推介“深入人心”。要突出口碑营销，全方位多维度开展新上市、重点推介品牌知识培训，引导客户熟知相关品牌各规格卖点、特点，提高零售户营业主推的能力和效果；依托自发的自律互助小组平台，开展“一组一品类、一期一策略”活动，推动新上市、重点推介品牌培育由单打独斗转向集群培育。

四是发挥信息采集功能，让相关品牌营销“直击靶心”。引导客户养成规范扫码销售习惯，确保数据真实、准确。通过研究分析终端数据，密切监控新上市、重点推介品牌铺货面、上柜率和动销率等核心指标，动态调整品牌培育策略，提升新上市、重点推介品牌培育的精准度和有效性。

五是发挥消费跟踪功能，让相关品牌感知“汇聚人心”。要充分利用消费者档案信息，从人员、技术、物料等方面给予一定支持，帮助客户开展微商圈营销、微信营销，引导客户在店内开辟体验区，开展卷烟品吸、座谈交流等活动，发挥意见引领作用，提升新上市、重点推介品牌培育成效。

综上所述，各烟草商业企业要聚焦营销终端网络提质升级，持续深化现代终端体系建设，以提升数据采集质量和使用为重点，做优做实零售终端体系，不断增强渠道掌控能力，切实发挥好零售终端为卷烟消费者提供精准、优质服务的具体功效。

河南烟草商业“金叶”流通品牌发布

春天代表无限希望，春天孕育蓬勃力量。

经过前期广泛调研、深思深悟、精心提炼、集中众智，汲取中原大地丰厚的文化底蕴，传承“烟叶王国”往昔的辉煌历程，折射豫烟人新时代的奋发进取志向，河南烟草商业“金叶”流通品牌在众人的期盼和祝福中，犹如一棵破土而出的“幼苗”诞生了。

建设河南烟草商业“金叶”流通品牌，是全省系统卷烟营销战线贯彻2021年全省烟草商业工作会议精神的关键举措，是落实省局（公司）党组“全力推动高质量发展，奋力开启河南烟草商业由大变强新征程”决策部署的具体行动，是全面提升豫烟商业核心竞争力、增强渠道掌控力、综合服务力和市场竞争力的主要抓手。

河南烟草商业“金叶”流通品牌定位清晰，形象鲜明，内涵丰富，将“诚信、责任、规范、和谐”作为核心价值，将“金的品质、叶的奉献”

作为品牌定位，所要践行的是国家利益至上、消费者利益至上的行业共同价值观，所要传递的是责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的行业愿景，所要彰显的是多方合作、共建共赢的豫烟形象。它犹如一条链接工商零消整个卷烟营销体系的“纽带”，让各方携手并肩、同心同向，共同走向更加美好的明天！

“金叶”零售直营终端门头设计

“金叶”零售直营终端店内环境

“金叶”零售直营终端收银区

“金叶”零售终端门头设计

“金叶”零售终端室内场景

“金叶”便利终端门头设计

“金叶”便利终端收银区

一、“金叶”流通品牌之意义篇

烟草商业流通品牌本质突出品牌赋能，向卷烟零售客户、消费者和其他相关群体提供便于识别的质量承诺和身份认同系统，以连锁化、品牌化改变传统营销模式，以品牌取信聚合消费，提升面向工、商、零、消以及合作伙伴的综合服务水平。

秉承第十四个五年规划和2035年远景目标纲要契机，遵循国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制要求，加强流通品牌建设，运用大数据、人工智能等先进技术手段，通过品牌赋能，用连锁化品牌改变传统单店建设模式，形成流通品牌带动下的规模效应，进而重塑业态结构与生态圈，推进“新零售”发展，对增强行业渠道掌控力具有重要战略意义。

勇立潮头，奋楫争先。流通品牌建设贴合行业发展阶段、满足零售转型升级需要、耦合平台建设远景、顺应行业改革发展思路，在行业高质量发展征程中承担着“桥头堡、排头兵”作用，成为行业创新发展重要载体。以“新零售、新业务、新技术、新生态、新机制”为发展重点，以“一体化、数据化、智能化、平台化、品牌化”为发展方向，大力推进烟草商业流通品牌建设，体现烟草行业“十四五”高质量发展的使命和担当。

河南烟草商业推进“金叶”流通品牌建设是提升现代零售终端建设质量的内在要求，是提升渠道掌控力、增强河南烟草商业核心竞争力的重要载体，更是新时代背景下提升卷烟营销高质量发展水平的具体举措。概而言之，流通品牌建设，契合时代发展趋势、切合行业发展战略、匹配河南烟草发展定位，为夯本固基、擘画长远之举。

顺大势、适时局，河南烟草商业“金叶”流通品牌建设立足新时代发展背景、符合零售经济发展趋势、适应零售竞争需要，风起正是扬帆时。

二、“金叶”流通品牌之内涵篇

“金叶”作为烟草行业特有的文化符号，与烟草行业形神俱同，以“金叶”寓名，不仅能够增强零售客户、消费者和社会各界的认同感和信任感，而且彰显河南烟草在祖国各项事业发展的黄金时代，愿与工业企业、零售客户、消费者以及其他渠道合作商一道，以“诚信、责任、规范、和谐”为核心价值，诚信，即诚信烟草，诚信经营，诚信服务；责任，即责于国家，责于社会，责于行业；规范，即合规经营，规范经营，守法入心；和谐，即和谐烟草，和谐生态，和谐发展。以“金的品质、叶的奉献”为品牌定位，携手并进、合作共赢，以“赤金之心”回报国家、社会和消费者的殷切厚望，彰显烟草行业根本特征和卷烟产品内在特质。

“金叶”流通品牌的核心价值是“诚信、责任、规范、和谐”。

——诚乃立品之源，信乃立身之本，这也是“金叶”品质的根本。诚信，要求待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。诚信作为立身之本，是社会主义核心价值观内容，是中华民族传统美德运用于经济活动的最有效载体。当前，加快推进社会诚信建设的要求为烟草诚信建设指明了方向，以此为契机推进流通品牌建设，深化客户诚信等级体系和诚信互助小组建设，与零售客户、消费者、合作伙伴坦诚共事，互帮互助，以实际行动践行诚信理念。

——责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。本着“两个至上”共同价值观，以“金叶”流通品牌建设，促干部职工怀揣尽责履职初心，为消费者提供高质量产品、为终端进行全方位赋能、为商业构建优质化营商环境、为行业贡献高梯次价值。国家层面“金叶”人勇于担责、社会层面“金叶”人乐于履责、行业层面“金叶”人善于尽责，化泥护花，恪尽职守，树立责任烟草良好形象。

——无以规矩，不成方圆。对烟草行业而言，规范是最好的发展，规范不是全局事关全局、不是中心影响中心，是高质量发展的重要保障，唯有规范才能确保各项工作协调运转。实现行业最好的发展，有必要依托流通品牌建设，切实增强规范的“生命线”、“高压线”、“红线”和“底线”意识，贵在持之以恒，难在常抓不懈，切实以踏石留印、抓铁留痕的毅力推动规范意识的落地。

——和谐烟草，本质是要实现经济运行、政治建设、文化建设、人才成长、社会效应的协调发展。流通品牌建设，有利于正确处理行业与外部关系，致力于打造全行业产业链条和谐共处的生态圈，关爱零售客户，服务消费者，积极回报社会、扶危济困、支持新农村建设、推动社会进步，聚合主体、共创共生、和谐发展。

“金叶”流通品牌的定位是金的品质、叶的奉献。

——金的品质：金叶的定位在于追求品质。仓廪实、衣食足，不如内在品质的提升。金色，是一种稳固品质、一种价值感知。“金叶”品牌倡导追求品质、追求卓越，目的在于向消费者传达积极乐观向上的生活态度，构建有品质的产品、有品质的生活、有品质的消费体验三位一体品质观。金色，也包含敢于迎接挑战、积极乐观、活力十足的气质，寓意开创时代的勇气。“金叶”流通品牌建设，依托打造一批规范统一、梯次布局、价值凸显的“金叶”终端，依托建设功能完善、使用便捷、资源共享的“金叶”专业信息系统，依托完善全心、安心、恒心、放心的“金叶”服务体系，依托精准调控市场、精实培育品牌的“金叶”保障体系，实现“金叶”流通元素对全省卷烟营销工作的全面升级。“金叶”，是对品质的要求，更是对品质的追求。

——叶的奉献：金叶的定位在于奉献不殆。叶，从萌芽到抽丝到舒展再到枝繁叶茂，无不向受众展示生活的真，彰显生态的美。通过“金叶”流通品牌建设的全面推进，与行业零售客户在品牌培育、终端建设、信息采集、消费研究、非烟经营等方面开展全方位、立体化合作，与第三方非烟资源整合互补，奉献烟草的货源优势、服务优势、数据优势、渠道优势、队伍优势，化作春泥更护花，甘于奉献、孜孜不倦、不求回报、谋求共赢。

“金叶”流通品牌作为引领河南烟草商业高质量发展的引擎，共包括“金叶之源”、“金叶之美”、“金叶之型”、“金叶之链”、“金叶之精”、“金叶之心”、“金叶之专”、“金叶之责”八个部分。彼此既融为一体，又各显特色。

（一）“金叶之源”：追根溯源，源源不绝

意义篇从时代、行业、地域三个维度追溯价值源头；内涵篇从金叶释义、核心价值、品牌定位三个角度诠释“金叶”深意；结构篇从“金叶”八个分支角度阐述品牌内涵外延的科学性和紧密性。时代趋势，发展形势，流通品牌建设，是烟草发展方向，更是河南烟草由大变强契机。“金叶”初心就是顺应当前时代发展背景和经济发展态势，遵循当前烟草行业高质量发展需要，沿河南烟草商业由大变强目标轨迹，秉承河南烟草“诚信、责任、规范、和谐”价值观念，宣扬“金的品质、叶的奉献”精神，溯源“金叶”流通品牌发展初心。

（二）“金叶之美”：尽善尽美，美不胜收

围绕“金叶”流通品牌释义介绍，明确外部形象标准、应用场景、物料元素使用，为规范“金叶”流通品牌形象做出清晰指导。

醒目化的视觉识别系统，通过“金叶”直营、“金叶”零售、“金叶”便利、“金叶”配送将品牌形象直观传达出来，直击受众心智。

（三）“金叶之型”：多层终端，模式典型

确定终端梯次化布局、标准化管理、高质量运行的基本规范，从终端定位、建设目标、建设标准等方面细分维度，界定终端建设运维机制、质量评价机制、异常监控机制、升降退机制，形成完整闭环。

以直营终端为引领、加盟合作终端为示范、现代终端为支撑、普通终端为基础，构建“金字塔”形终端布局，使终端成为卷烟销售的“阵地”、市场状态的“稳定器”、形象展示的“窗口”，品牌培育的“纽带”、宣传促销的“平台”、数据采集的“源头”、消费跟踪的“桥梁”，发挥终端引领效应，增强商业企业渠道掌控能力。通过梯次化布局、标准化管理、高质量运行，增强商业公司对零售终端掌控能力，全力打造“金叶”流通品牌在终端升级中的引领作用。

——直营终端。“金叶”直营终端作为商业企业直营卷烟零售店，通过统一流通品牌、统一形象标识、统一管理系统、统一服务标准、统一成本核算和统一运营模式，全面发挥在卷烟销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪等方面的引领作用，做好终端标杆。

——加盟合作终端。作为“金叶”流通品牌输出主体，规范使用“金叶”品牌，复制经营模式，提升规模效应，发挥典型示范作用，根据经营特点细分为“金叶零售”和“金叶便利”两种建设方式，其中“金叶零售”注重发挥形象展示和品牌引领作用，“金叶便利”注重发挥便民惠民和服务引流作用。

合作终端与诚信经营、协同合作、管理科学、具备一定规模的连锁商超、便利店等经营企业进行合作建设，成为洞察消费动态、顺应市场潮流的窗口。

——现代终端。具备形象展示、产品销售、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪、规范诚信等方面功能，符合全省现代终端建设标准。分类：各市公司可依据实际开展星级动态管理。

——普通终端。定位：遵守法律法规，诚信规范经营，明码实价销售，满足市场需求。

（四）“金叶之链”：工商零消，全面链接

信息流方面，确定“金叶通”系统基本架构，规范“金叶客”、“金叶道”、“金叶家”三大平台定位作用、功能模块、运营管理内容；物流方面，明确金叶配送的基本定位、指导思想和发展思路。

一方面，基于数据互通打造“金叶通”专业信息系统，形成各具特色的三大平台——“金叶客”店铺管理系统链接交易数据，打造新现代终端；“金叶道”工商零服务平台链接工商零三方数据，打造移动办公平台；“金叶家”消费者服务平台精准链接目标消费群体，打造会员服务体系。平台发力，系统支持，增强对新零售发展趋势的适应性，辅之以人员保障、技术保障、运维保障，推动新技术支撑赋能新零售。另一方面，通过打造金叶配送全面提升物流质量。

（五）“金叶之精”：数据驱动，精益求精

围绕市场导向，坚持数据驱动，以“金叶”流通品牌为抓手，注重数据驱动，建立从信息采集到数据分析、从市场供应到品牌培育科学规范的流程体系，推动卷烟营销工作从推销思维向拉销思维转变，从经验营销向数据营销转变，从高速度发展向高质量发展转变。

——精确的信息采集。构建系统、规范的卷烟市场信息采集体系，不断完善以获取卷烟社会库存和价格信息为重点的终端信息采集管理机制，加强卷烟市场信息的分析和应用管理，确保卷烟市场监测数据的准确性、及时性和有效性，为精准营销提供有效决策依据。

——精研的数据分析。按照“俏紧平松软”五个维度构建科学的市场状态评价模型，量化状态评价指标，动态调整优化货源投放策略，提高调控针对性、及时性、有效性，帮助零售客户提高盈利水平。充分利用互联网、大数据手段，努力提高市场预测水平，为调控提供可靠依据。

——精准的市场供给。进一步提升卷烟市场需求预测水平，提高预测对工商交易、品牌营销、结构优化的指导作用，精准把握市场需求，主动适应市场变化，促进有效货源供给不断增加，有效满足供给。

——精实的品牌成长。一是加强品牌规划管理；二是加强新品引入管理；三是加强品牌培育管理；四是加强宣传促销管理；五是加强品牌营销活动备案；六是加强品牌生命周期管理。

（六）“金叶之心”：全心服务，用心保障

围绕“叫响服务品牌、拓展服务内容、创新服务方式、细化服务标准”要求，构建包含“全心服务兼顾各方”、“恒心服务保障持久”、“舒心服务丰富体验”、“放心服务优化环境”的“四心”服务体系，践行服务是最好的营销理念。

全心服务兼顾各方。面向零售客户、消费者、工业企业、社会公众、内部员工传递“金的品质叶的奉献”服务内涵，使服务成为品牌，以品牌创造价值。

——零售客户篇。开展标准化服务。标准化服务是指企业为支持卷烟零售客户正常经营必须提供的服务产品，是所有零售客户均有权享有的服务。标准化服务关系面向每一位卷烟零售客户，在公平、公正、公开货源投放政策保障下，维护好零售客户的基本利益。服务内容细化为入网服务、货源供应、订货服务、货款结算、送货服务、拜访服务、明码实价、品牌培育、咨询投诉应答等方面。开展个性化服务。个性化服务是指在提供标准服务的基础上，根据零售客户的分类情况，在内容、程度、频次等方面提供有所区别的、有针对性的服务。应根据客户需求，提供经营提升指导、终端提升指导、宣传促销支持、客户培训指导等服务内容。开展增值性服务。增值性服务是指根据客户需要，能为客户带来潜在的资产或资金增值的服务，包括店铺增值、金融增值、资源增值、品牌增值等内容。开展亲情式服务。为零售客户提供亲情式服务，一方面从客户经营成长考虑，为客户制定完善的成长规划，使客户感受到如亲人般的服务；另一方面针对老弱病残等弱势客户，从资金和帮扶上提高其经营能力和收入水平，树立责任烟草形象。

——消费者篇。面向消费者服务包括：为卷烟消费者提供便利的卷烟购物平台、开展丰富的会员活动、搭建良好的咨询投诉渠道、提供多样化非烟商品服务等。

——工业企业篇。协同开展市场研究、协同开展品牌跟踪、协同开展消费开发、协同开展营销转型。

——非烟商品服务商篇。非烟商品服务商包括在“金叶”流通品牌建设过程中，根据零售客户及消费者需求，向零售客户及消费者提供非烟产品的服务供应商。烟草公司可根据零售客户、消费者以及非烟商品或服务产品供应商需求，为非烟商品或服务产品供应商，推介符合其产品或服务特点的优质渠道客户，搭建沟通桥梁，帮助供应商拓展渠道，帮助零售客户店铺引流，帮助消费者便捷消费，实现多方共赢。

——社会公众篇。以社会公众为服务对象，切实维护消费者合法权益，通过积极参与各类公益活动、规范卷烟销售行为、公开销毁假冒伪劣卷烟等，充分体现烟草行业负责任的企业形象。

——内部员工篇。向员工提供个人成长提升等服务，提高员工素质；通过提供贴心的关怀服务、畅通沟通机制，提升员工满意度；通过向员工提供优质的中后台服务，加强合作，提高队伍凝聚力；通过开展多样的员工评优评先活动，增强员工成就感，提高队伍战斗力。

恒心服务保障持久。通过“制度保障、人员保障、资源保障、信息保障”构建完善的服务保障体系；通过服务评价与服务改进构建服务提升体系；通过服务组织创新、技术创新、内容创新构建服务创新体系。

舒心服务丰富体验。“金叶”服务品牌探索多种渠道的服务方式、打造快速便捷的购买体验、提供好中选优的适销商品、给予省钱省力的活动支持，给消费者营造“多、快、好、省”的舒心体验，凝聚品牌消费吸引力，打造品牌建设向心力，增强品牌运行支撑力。

放心服务优化环境。积极响应社会诚信文化建设，基于“金叶”流通品牌，全力构建卷烟零售客户诚信体系，深入推进诚信互助小组运维，进一步规范卷烟市场秩序，引导全省零售客户诚信经营。通过打造公平竞争的市场环境，让客户放心，激发客户经营活力；通过打造童叟无欺的营商环境，让消费者放心，推动高质量发展。

（七）“金叶之专”：两支队伍，专业精进

通过加快营销队伍职能转型，突出队伍赋能，强化数据驱动，坚持专业职业、分工合作、高效管理、活力创新原则，丰富完善制度管理体系、作业标准体系、策略响应体系、质量控制体系，健全工作运行、协同支撑、内部监管、评价激励等工作机制，提升营销队伍的专业能力和职业素养，推动营销模式转型升级；注重零售客户队伍成长，以“我和客户共成长”活动为契机，提升经营能力，将零售客户发展成为行业第二支专业队伍。

——专业化的营销队伍。以卷烟营销市场化取向改革为指引，深入贯彻落实国家局工作部署，明确营销队伍岗位职业化的目标和要求，突出队伍赋能，强化数据驱动，坚持专业职业、分工合作、高效管理、活力创新原则，丰富完善管理制度体系、作业标准体系、策略响应体系、质量控制体系，健全工作运行、协同支撑、内部监管、评价激励等工作机制，提升营销队伍的专业能力和职业素养，推动营销模式转型升级，为卷烟营销高质量发展提供队伍支撑。

以卷烟营销市场化取向改革为指引，“互联网 营销”全面赋能队伍，从营销模式、工作机制、客户服务、管理模式、考核激励五大方面入手，明确转型方向；即：营销模式从“推销”到“拉销”转变；工作机制从任务驱动向需求拉动转变；客户服务从分区分线向精准分类转变；管理模式从目标控制向质量控制转变；考核激励从结果导向向过程导向转变。

通过对“市公司卷烟营销岗位、县级分公司卷烟营销岗位”职责的明确，扎实推进营销队伍职能转型工作取得实效。在构建卷烟营销业务线、专业线并行的运行架构的同时，注重增强营销合力，建立常态化的业务团队、专业团队以及动态化的项目团队、协作团队。

围绕“我与客户共成长”主题营销活动的开展，积极推进“我的业务我学习、我的客户我辅导、我的终端我维护”，通过“体系培训、全面做到‘三知六会’，强化内训技能提升‘开口营销’能力、打造移动办公平台强化信息支撑”，促进营销队伍素能全面提升。

通过“完善激励机制、优化作业方式、加强协同配合、强化教育培训”建立健全保障机制。

——专业化的客户队伍。零售客户是行业最具价值的战略资源，是推动卷烟营销乃至整个行业高质量发展的重要基石，随着新技术蓬勃发展，零售业发生了深刻变化，电商企业“线下抢滩”，加快线下布局，连锁便利企业迅速发展，加之疫情防控常态化的影响，均对传统零售业态造成了严峻挑战，广大零售客户普遍存在对新时代趋势和新兴事物理解不透彻、新技术应用水平不高等问题，努力帮助客户更新经营理念，提升专业能力，才能更好适应发展潮流。

坚持以人民为中心的发展思想，自觉践行“两个至上”行业共同价值观，积极倡导零售客户诚信经营，以“我与客户共成长”为契机，进一步增强客户经营信心，提高终端经营水平，打造专业客户队伍，努力形成与零售客户的经营共同体、利益共同体、文化共同体、发展共同体，加快推动卷烟营销高质量发展。

通过“提升客户经营能力、提升终端建设质量、提升客我关系黏性”等目标的实现，以“懂诚信、懂经营、懂算账”三懂和“会陈列、会推介、会沟通”三会为抓手，切实帮助零售客户转变思维方式、提升经营能力、增强素质水平、提高盈利能力，健全卷烟零售客户培训体系，持续深入开展“我的客户我辅导”活动，结合零售客户“夯实基础、发展提升、现代营销”三个成长阶段，由营销、专卖、物流人员对应提供专业化服务，打造“金叶”梯次化成长体系，健全客户培训体系、搭建客我互动载体、完善激励评价机制、保障后台营销资源等保障机制，循序渐进地提升零售客户专业化能力。

（八）“金叶之责”：感恩奉献，责有所归

“金叶”流通品牌建设，根植于烟草行业沃土，捍卫专卖制度、突出品牌赋能、坚守诚信之道、围绕市场取向、履行就业职责、推进脱贫攻坚、善于统筹兼顾、确保严格规范，正是加强品牌认知、增强渠道认同、获取消费认可、搭建共赢平台的关键擘画，更是责于国家、责于人民、责于行业的最好体现。

——从国家层面看，“金叶”人勇于担责

承担管理职责，捍卫专卖制度。烟草专卖制度实施三十多年来，烟草行业依法履行专卖法律法规赋予的职责，坚持、巩固、完善专卖制度，依法行政、依法管理、依法组织生产经营，全力抓好专卖内管、市场监管、打假打私等工作，并始终将此作为一直牢记的责任、一直坚守的使命，实践充分证明，实行烟草专卖制度，有力地维护了国家利益，有力地维护了消费者利益，为烟草行业和国民经济持续健康发展作出了积极贡献。

承担经营职责，践行“两个至上”。加强流通品牌建设，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，用连锁化品牌改变传统单店建设模式，形成流通品牌带动下的规模效应，进而重塑业态结构与生态圈，正是烟草承担经营职能、培育壮大零售新业态、应用现代信息技术建立智慧供应链、推动数字化改造、培育新型供应链服务企业和综合服务平台的积极尝试与探索。

承担履约职责，科学理性控烟。国家烟草专卖局身兼国家控烟履约领导小组成员单位身份，控烟履约的各级主体责任顺理成章下延。遵循国家局提出的“分烟”理念，推进文明吸烟环境建设，充分保障公众健康权益，营造吸烟者与非吸烟者和谐相处良好氛围，也正是当前行业必须做好的使命担当。“金叶”流通品牌丰富终端布局，以直营终端为载体，加盟合作终端为外延，现代终端、普通终端为基础，全面推进软硬件建设，为控烟履约工作打造终端载体，构建控烟宣传场景、打造“分烟”空间，更好落实公共场所控烟实践。

——从社会层面看，“金叶”人乐于履责

履行诚信建设之责，坚守诚信经营之道。以“金叶”流通品牌建设为契机，通过加强信用信息归集、共享、公开和应用，推广惠民便企信用产品与服务，建立公共信用信息和诚信经营信息共享整合机制，真正实现“守信激励、失信约束”，以信用为基础打造卷烟零售客户诚信体系建设长效机制，保护卷烟零售客户合法权益。

履行稳定就业之责，保证零售客户盈利。就业是经济“晴雨表”，是社会“稳定器”，更是民生之本、财富之源。烟草行业压实责任、勇于担当，在稳就业保就业大局中贡献烟草力量。“十三五”期间，烟草年均为社会提供直接或间接就业岗位5200多万个，烟草产业链影响2200万人。2020年，全国新增零售客户30万户，增加就业近百万人。河南烟草商业立足“金叶”流通品牌建设，更有利于稳定全省30余万零售客户就业，并通过品牌赋能、平台赋能、服务赋能、数据赋能、产品赋能、组织赋能，实现整店盈利水平的提升，打造“客我共生”的“四个共同体”，

维护良好的经济市场状态，践行人民至上理念，稳定就业，为社会稳定贡献力量。

履行满足消费之责，提供适销对路货源。从品牌画像开始，贯穿终端画像和消费者画像，精准渠道、精准定位、精准研判，提升精准营销水平，打通最后一公里，实现面向消费者的营销，从而满足消费基本需求。提供适销对路货源，真正实现让零售客户“懂品牌、会卖烟、能赚钱”、让卷烟新品“进得来、站得住、长得大”、让名牌市场“树得牢、叫得响、传得开”。

履行脱贫攻坚之责，助力乡村振兴战略。“金叶”流通品牌建设立足农村广阔天地，着力建设一批“美丽乡村”综合服务示范终端，打造农村消费者的“一刻钟便民生活圈”，利民便民，为乡村振兴战略做出积极贡献，进一步推进生态文明和美丽中国建设，助力“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”河南乡村振兴目标的早日实现，绘就乡村振兴的壮美画卷。

履行共享发展之责，搭建合作共赢平台。“金叶”流通品牌建设充分利用行业渠道优势，运用现代信息技术手段，把上下游客户纳入其中，把满足消费需求作为前提，将提升零售客户盈利水平作为根本，让零售客户、消费者、工业企业以及其他供应商在平台上进行交互，提供全新的、有价值的、有持续需求的产品和服务，使烟草商业企业立足流通品牌，成为平台的拥有者、技术的提供者、服务的满足者、价值的创造者，打造工作同向、利益共享、合作共赢的发展共同体，开拓烟草新零售生态圈。

履行促进和谐之责，全力服务社会大局。从全省系统看，开展“金叶”流通品牌建设是提升现代零售终端建设质量的内在要求，是增强河南烟草商业核心竞争力的重要载体，是深化新时代实现由大变强的具体举措，对提升烟草发展运行质量、构建更加和谐发展氛围具有重要意义。

——从行业层面看，“金叶”人善于尽责

坚持做好市场调控。“金叶”流通品牌建设，有利于践行“总量控制、稍紧平衡、增速合理、贵在持续”调控方针，带动各类终端科学规范运行，形成“体量优势”集群效应，成为烟草行业严格执行国家计划管理，适应市场发展变化，改善和加强运行调控，保持市场供求协调、价格稳定、盈利提升的落脚点，在保持总量不失控、结构不失衡方面，起到积极作用，成为名副其实的“蓄水池”和“调节阀”。

坚持做实品牌发展。终端体系的完善、信息支撑的发挥、服务质量的提升、供给效果的改善，为品牌培育赋能，搭建工商衔接桥梁，让品牌更好地触达市场、触达终端、触达消费，有助于获得公平竞争权，构建重点突出、集中度高的品牌发展体系。

坚持推进改革创新。“金叶”流通品牌建设，有利于行业探索专卖体制和市场机制有机结合的路径和方式。在传统发展方式面临零售市场变革形势下，以流通品牌建设升级商业运行模式，有利于促进行业转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力，向追求高质量和高效益增长的模式转变，促进烟草要素资源合理流动和优化配置。

坚持确保严格规范。“金叶”流通品牌建设，通过加强顶层设计和分层设计相结合，结合烟草行业特点明确各项流程建设标准，有利于强化系统规范、依法规范、综合规范、源头规范，健全有关审批、决策、执行、监督、问责等管理制度，形成系统完备、防治一体、运行有效的规范管理制度体系。

坚持提供成长平台。“金叶”流通品牌建设通过为团队聚能，让河南烟草干部职工有了平台和品牌的情感维系载体，为员工提供成长发展的良好环境和平台，有利于各类人才在流通品牌建设过程中不断学习，解放和增强人才活力，以高素质人才保障烟草行业高质量发展。

坚持提升综合实力。“金叶”流通品牌建设，一方面以“金叶”为中心进行文化符号宣贯，打造具有时代特征、鲜明特色的烟草文化品牌；另一方面“金叶”流通品牌建设内涵丰富，涵盖商业流通领域方方面面，以流通品牌建设为载体全面发展，有利于文化、战略、制度、政策、品牌、传播等无形资源组合运用，形成凝聚力、吸引力和综合治理能力，全方位履行社会责任，全面树立和展现烟草行业良好形象，全方位提升烟草行业整体实力。

文化引领，品牌助力。河南烟草商业依托“金叶”流通品牌建设，链接全产业链条一体化，挖掘产品和服务价值，为民众供金品、为员工赢发展、为伙伴创利润、为终端谋福祉、为行业增实力，全面提升终端建设质量、数据运用能力、综合服务水平、营销队伍素质和整体竞争优势，打造卷烟营销新零售生态体系，全力推动高质量发展，奋力开启河南烟草商业由大变强新征程，时不我待，正当其时！

二维码的根本，谁来扫？

5月8日，国家烟草专卖局网站发布关于卷烟产品包装改版增加二维码标识的公告。

烟草企业将全面推进卷烟产品“盒”“条”包装改版加印二维码工作，依托二维码实现卷烟产品相关信息展示。自2023年５月８日起，印有二维码标识的卷烟产品将逐步投放市场。在一定时期内市场上相同品牌规格的产品会存在有码、无码两种包装同时销售的情况，请广大消费者和卷烟零售客户知悉。

通过公告能够获取的信息：1.「盒、条包装改版加印二维码」是行业层面整体布置推动，要求是「全面推进」，一个都不能少，一个都不会少；2.目的是「展示卷烟产品相关信息」；时间「从5月8日」开始，「逐步投放」；3.提示公众「一定时间，有码、无码两种包装同时销售」，这段时间有码、无码都正常；4.告知对象为「广大消费者和卷烟零售客户」。

对于这些信息，不同视角有不同理解。

工业关心治理真烟非法外流的技术升级、标准统一会不会从根本上改变市场流通生态，进而影响品牌状态表现，品牌策略需要什么样的调整与应对。商业关心对于经营行为的约束，希望有效区分客户行为，治理真烟非法外流要有严肃性，也要有针对性。零售客户关心对我的经营有哪些帮助，又带来哪些影响，货源投放策略会不会同步优化，能不能为增强客户黏性提供帮助。消费者关心扫码验证、防伪溯源的效果，能不能简单便利有效地识别假烟，还能给自己带来哪些好处。

以此而言，加印二维码是技术问题，又不止是技术问题。

1. 建立起真正意义上行业级「一物一码」应用，需要调动起消费者的兴趣和习惯。

现时的情况，扫码是分散的，服务于品牌利益和诉求，主要以即时的物质奖励和长期的品牌承诺来调动消费者的积极性，对于消费者扫码行为的调动，激励和承诺是非常重要且不可或缺的外部刺激。全面推进赋码、扫码「大一统」之后，如何规范、引导、服务不同的品牌，以及它们所对应的消费群体，需要大量的协调与连续的动作。

行业码的最大作用在于信息关联、追溯和展示。从工业生产环节、商业批发环节、终端零售环节再到消费环节，都可以借这个二维码实现信息关联。这些关联信息，即是扫码输出，这样的输出能激发什么样的输入 ，也就是多大范围、多少频次的扫码，才是关键。

毕竟扫码验真只是最底层，也不是高频需求，单纯的扫码验证能发挥多大作用，又能调动消费者多大意愿，还有待观察。

2.对于真烟非法流通的追溯和抑制，将会是短期内最直接，也最立竿见影的应用和作用。

相比于之前区域性自主打码，行业性扫码对于治理真烟非法外流是技术与机制的全面加强。

二维码的溯源为治理真烟非法流通提供了直接、便捷的技术和工具，原来「做人不妨留一线」的自由裁量、酌情处理将会变为即时的事实确认、责任追究，这从源头上、从根源上为治理真烟非法外流提供了技术支撑。

对于那些习惯于——甚至依靠于——流动性来提升活跃度的品牌，短期内会有一定的压力，最突出的或许不是销量稳住，而是状态维护。

多年形成的市场流通生态，形成了对市场流通、供需状态的再平衡，对品牌提升状态、提升活力的再补充。现在上行业码，压紧压实内部责任很重要，但更重要的是转变观念、提升能力，尤其工业这块儿，要有优化品牌培育思路方式的主动适应、深度应对。

3.完善烟草专卖专营体制，构建适度竞争新机制的技术和平台。

上线行业码，如果单纯考虑「增强渠道控制力」，未免有些牛刀割鸡，或许应该从治理体系、治理能力的支撑和延伸来思考。

今年工作会上提出烟草专卖治理体系，包含了专卖制度、运行机制和组织体系，从烟草专卖制度到烟草专卖治理体系，这是重要的理论创新，也是「完善烟草专卖专营体制，构建适度竞争新机制」的具体化、实践化。

二维码的加入，对于完善烟草专卖治理体系，提升治理能力，推动行业高质量发展和现代化建设提供了新的技术和工具。

4.助力「大品牌、大市场、大企业」战略。

对于培育大品牌，二维码有助于消除非市场因素的干扰，同时打掉增长泡沫。一方面是供需动态平衡的再平衡，把握视线范围内的需求满足与视线范围外的市场流出；另一方面是品牌培育能力的再提升，涵养品牌的价值感、鲜活感。

对于建设大市场，二维码是加快建设统一大市场有力的支撑和促进，是有效治理真烟非法外流至关重要的一环，用新思维、新技术拆除市场篱笆、消除市场壁垒。

对于打造大企业，推动企业进一步做大，二维码是一定程度的催化，对于优化生产力布局，也是一个积极的促进，但结构才是根本动力，当单箱批发均价越过一类烟，当一类烟能够至少占据 50%以上市场份额，并为销量、结构、税利提供稳定性，才能形成新的外力倒逼，结构带动力才是企业的核心竞争力。

5.从有大数据到用大数据再到用好大数据，还有很长的路要走。

上线统一的行业码是一项牵一发而动全身的系统工程，作为高质量发展、数字化转型的重要抓手、关键支撑，关键在从有到用再到用好，而不能停留在大数据的宏大叙事，一方面是数据的建立、管理和使用，另一方面是真正有意义的数据挖掘、数据处理和数据应用

目前来看，二维码的建成使用至少包含三个层次，一是自己用，内部的严格规范，约束经营行为；二是零售客户用，终端赋能和终端服务升级，同时规范客户行为；三是消费者用，如果把扫码验证视为基础功能、规定动作，在此之上的增值服务、自选动作则更为关键、更有意义。

所以，上线行业码需要高度重视、统筹推进，但更需要解决谁来扫这个至关重要的第一步。

甘肃庆阳市烟草公司召开卷烟零售终端强基提质推进会议

近日，甘肃庆阳市烟草公司在华池南梁组织召开2021年卷烟零售终端强基提质推进会议，会议对一季度卷烟营销网建工作考核情况进行了通报，对前期零售终端强基提质“三全攻坚战”推进过程中面临的新形势和存在的新问题进行了分析，对后期卷烟零售终端强基提质工作进行了再动员、再安排和再部署。

会议指出，1-4月份，全市上下能够继续保持上年“翻身仗”的干劲，以“整体升级，充分发挥终端功能，打好提质增效的攻坚战”为统领，持续巩固和扩大卷烟零售终端建设战果，全市终端建设水平整体得到提升。但同时还存在强基提质成效不均衡、终端功能发挥不充分、三大平台运行质量不高、客户软实力不强等问题。

会议强调，今后全市系统要进一步深化“红色庆阳陇之情流通品牌终端生态3110运维体系”，建设与巩固同步开展，城市与农村同步推进，形象建设与软实力提升同步发力，落实“我为基层服好务”主题实践活动。形成“54321陇之情流通品牌终端生态建设体系”，以“五清五会”为前提、“五心五零”为宗旨、加强“五个融合”、推进“五个一体”、破解“五个不平衡”；坚持“四个统一”、围绕“四个赋能”、做好“四项工程”、实现“四个转变”；“三全三替”发力、推广“三大平台”、完善“三个体系”；扎稳“两个支点”；建立“一个模型”，推进零售终端强基提质“三全攻坚战”。

会议期间，现场观摩了南梁红色记忆特色终端一条街，参观了“红色先锋”终端党建实践点，“烟草 文化”讲述党史故事，传播红色文化，传承红色精神。西峰、华池、宁县、镇原四家营销部交流了终端建设先进经验，展示了前期的建设成果，供其他单位借鉴学习。

庆阳市公司党组成员，机关副科级以上干部以及各县（区）营销部领导班子共50余人参加了会议。