融合是品牌的创新表达 品质是品牌的立身之本

北京冬奥会、冬残奥会上，一批中国品牌引发关注。中国冬奥运动员领奖服上，是民族品牌“安踏”的品牌标志；供应了32种食品的“盼盼食品”，为各国选手和工作人员补充能量……这些品牌不仅在各自领域精耕细作，而且走出了一条跨界融合的路子，扩大了品牌影响力。

跨界融合，让不少品牌突破了传统意义上的消费品概念，融入了时尚元素，凸显了文化内涵。当报纸的墨印上服饰，“报款”服装成“爆款”；当故宫的美助力妆容，古典美与现代美交融碰撞；当奶糖的香呵护皮肤，“大白兔”承载的味道更加丰富……近年来，不少中国品牌拓宽品牌维度、提升融合能力，以全新面貌走进大众视野，翻开了“国潮”风尚新的一页。既独特又有价值、既实用又有创意的产品，赢得了新生代消费群体的青睐，实现了品牌口碑的提升，也有助于推动企业转型升级。从这个意义上说，融合力也是品牌竞争力。

围绕融合发展的思路，很多中国品牌开启了探索之路。比如，一些品牌通过主题直播、线上带货、文创联名等方式，拓宽品牌营销场景；一些品牌致力于乡村振兴，推动生产销售资源下沉，在特色产业领域打造消费新品类；一些品牌擦亮文化底色，融入非物质文化遗产，在文博消费领域打开新蓝海。无论是拥抱直播经济、助力农民增收，还是增强文化赋能、加速品牌融合，只有更好满足人们多元化、高品质的消费需求，才能持续引领消费新潮流，与消费者一道激活品牌价值、共创美好生活。

融合是品牌的创新表达，品质是品牌的立身之本。品牌的价值，会直接呈现在商品质量上。融合发展，不能只在包装、营销上做表面功夫，也不能盲目追赶潮流粗制滥造，更不能罔顾知识产权“山寨”抄袭。产品质量好不好、性价比高不高，需要用品质说话。对品牌创新而言，既要找到符合产品定位和消费趋势的融合发展之路，又要以产品质量与市场反馈来检验融合效果。从制造到创造、从质量到品质、从融合到创新，中国品牌是精心培育出来的，最终要靠实力铸就。只有深度开掘品质的“金矿”，提供更好产品、更好服务、更好体验，才能不断拓展中国品牌的深度和广度。

中国品牌，应成为中国一张靓丽的名片。持续开展中国品牌创建行动，不断擦亮中国品牌、点亮幸福生活，让“国货发光”、让美好发声，必能在中国品牌融合发展的过程中，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

河南烟草商业“金叶”流通品牌发布

春天代表无限希望，春天孕育蓬勃力量。

经过前期广泛调研、深思深悟、精心提炼、集中众智，汲取中原大地丰厚的文化底蕴，传承“烟叶王国”往昔的辉煌历程，折射豫烟人新时代的奋发进取志向，河南烟草商业“金叶”流通品牌在众人的期盼和祝福中，犹如一棵破土而出的“幼苗”诞生了。

建设河南烟草商业“金叶”流通品牌，是全省系统卷烟营销战线贯彻2021年全省烟草商业工作会议精神的关键举措，是落实省局（公司）党组“全力推动高质量发展，奋力开启河南烟草商业由大变强新征程”决策部署的具体行动，是全面提升豫烟商业核心竞争力、增强渠道掌控力、综合服务力和市场竞争力的主要抓手。

河南烟草商业“金叶”流通品牌定位清晰，形象鲜明，内涵丰富，将“诚信、责任、规范、和谐”作为核心价值，将“金的品质、叶的奉献”

作为品牌定位，所要践行的是国家利益至上、消费者利益至上的行业共同价值观，所要传递的是责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的行业愿景，所要彰显的是多方合作、共建共赢的豫烟形象。它犹如一条链接工商零消整个卷烟营销体系的“纽带”，让各方携手并肩、同心同向，共同走向更加美好的明天！

“金叶”零售直营终端门头设计

“金叶”零售直营终端店内环境

“金叶”零售直营终端收银区

“金叶”零售终端门头设计

“金叶”零售终端室内场景

“金叶”便利终端门头设计

“金叶”便利终端收银区

一、“金叶”流通品牌之意义篇

烟草商业流通品牌本质突出品牌赋能，向卷烟零售客户、消费者和其他相关群体提供便于识别的质量承诺和身份认同系统，以连锁化、品牌化改变传统营销模式，以品牌取信聚合消费，提升面向工、商、零、消以及合作伙伴的综合服务水平。

秉承第十四个五年规划和2035年远景目标纲要契机，遵循国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制要求，加强流通品牌建设，运用大数据、人工智能等先进技术手段，通过品牌赋能，用连锁化品牌改变传统单店建设模式，形成流通品牌带动下的规模效应，进而重塑业态结构与生态圈，推进“新零售”发展，对增强行业渠道掌控力具有重要战略意义。

勇立潮头，奋楫争先。流通品牌建设贴合行业发展阶段、满足零售转型升级需要、耦合平台建设远景、顺应行业改革发展思路，在行业高质量发展征程中承担着“桥头堡、排头兵”作用，成为行业创新发展重要载体。以“新零售、新业务、新技术、新生态、新机制”为发展重点，以“一体化、数据化、智能化、平台化、品牌化”为发展方向，大力推进烟草商业流通品牌建设，体现烟草行业“十四五”高质量发展的使命和担当。

河南烟草商业推进“金叶”流通品牌建设是提升现代零售终端建设质量的内在要求，是提升渠道掌控力、增强河南烟草商业核心竞争力的重要载体，更是新时代背景下提升卷烟营销高质量发展水平的具体举措。概而言之，流通品牌建设，契合时代发展趋势、切合行业发展战略、匹配河南烟草发展定位，为夯本固基、擘画长远之举。

顺大势、适时局，河南烟草商业“金叶”流通品牌建设立足新时代发展背景、符合零售经济发展趋势、适应零售竞争需要，风起正是扬帆时。

二、“金叶”流通品牌之内涵篇

“金叶”作为烟草行业特有的文化符号，与烟草行业形神俱同，以“金叶”寓名，不仅能够增强零售客户、消费者和社会各界的认同感和信任感，而且彰显河南烟草在祖国各项事业发展的黄金时代，愿与工业企业、零售客户、消费者以及其他渠道合作商一道，以“诚信、责任、规范、和谐”为核心价值，诚信，即诚信烟草，诚信经营，诚信服务；责任，即责于国家，责于社会，责于行业；规范，即合规经营，规范经营，守法入心；和谐，即和谐烟草，和谐生态，和谐发展。以“金的品质、叶的奉献”为品牌定位，携手并进、合作共赢，以“赤金之心”回报国家、社会和消费者的殷切厚望，彰显烟草行业根本特征和卷烟产品内在特质。

“金叶”流通品牌的核心价值是“诚信、责任、规范、和谐”。

——诚乃立品之源，信乃立身之本，这也是“金叶”品质的根本。诚信，要求待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。诚信作为立身之本，是社会主义核心价值观内容，是中华民族传统美德运用于经济活动的最有效载体。当前，加快推进社会诚信建设的要求为烟草诚信建设指明了方向，以此为契机推进流通品牌建设，深化客户诚信等级体系和诚信互助小组建设，与零售客户、消费者、合作伙伴坦诚共事，互帮互助，以实际行动践行诚信理念。

——责任是一种品质，一种追求，一种精神境界。本着“两个至上”共同价值观，以“金叶”流通品牌建设，促干部职工怀揣尽责履职初心，为消费者提供高质量产品、为终端进行全方位赋能、为商业构建优质化营商环境、为行业贡献高梯次价值。国家层面“金叶”人勇于担责、社会层面“金叶”人乐于履责、行业层面“金叶”人善于尽责，化泥护花，恪尽职守，树立责任烟草良好形象。

——无以规矩，不成方圆。对烟草行业而言，规范是最好的发展，规范不是全局事关全局、不是中心影响中心，是高质量发展的重要保障，唯有规范才能确保各项工作协调运转。实现行业最好的发展，有必要依托流通品牌建设，切实增强规范的“生命线”、“高压线”、“红线”和“底线”意识，贵在持之以恒，难在常抓不懈，切实以踏石留印、抓铁留痕的毅力推动规范意识的落地。

——和谐烟草，本质是要实现经济运行、政治建设、文化建设、人才成长、社会效应的协调发展。流通品牌建设，有利于正确处理行业与外部关系，致力于打造全行业产业链条和谐共处的生态圈，关爱零售客户，服务消费者，积极回报社会、扶危济困、支持新农村建设、推动社会进步，聚合主体、共创共生、和谐发展。

“金叶”流通品牌的定位是金的品质、叶的奉献。

——金的品质：金叶的定位在于追求品质。仓廪实、衣食足，不如内在品质的提升。金色，是一种稳固品质、一种价值感知。“金叶”品牌倡导追求品质、追求卓越，目的在于向消费者传达积极乐观向上的生活态度，构建有品质的产品、有品质的生活、有品质的消费体验三位一体品质观。金色，也包含敢于迎接挑战、积极乐观、活力十足的气质，寓意开创时代的勇气。“金叶”流通品牌建设，依托打造一批规范统一、梯次布局、价值凸显的“金叶”终端，依托建设功能完善、使用便捷、资源共享的“金叶”专业信息系统，依托完善全心、安心、恒心、放心的“金叶”服务体系，依托精准调控市场、精实培育品牌的“金叶”保障体系，实现“金叶”流通元素对全省卷烟营销工作的全面升级。“金叶”，是对品质的要求，更是对品质的追求。

——叶的奉献：金叶的定位在于奉献不殆。叶，从萌芽到抽丝到舒展再到枝繁叶茂，无不向受众展示生活的真，彰显生态的美。通过“金叶”流通品牌建设的全面推进，与行业零售客户在品牌培育、终端建设、信息采集、消费研究、非烟经营等方面开展全方位、立体化合作，与第三方非烟资源整合互补，奉献烟草的货源优势、服务优势、数据优势、渠道优势、队伍优势，化作春泥更护花，甘于奉献、孜孜不倦、不求回报、谋求共赢。

“金叶”流通品牌作为引领河南烟草商业高质量发展的引擎，共包括“金叶之源”、“金叶之美”、“金叶之型”、“金叶之链”、“金叶之精”、“金叶之心”、“金叶之专”、“金叶之责”八个部分。彼此既融为一体，又各显特色。

（一）“金叶之源”：追根溯源，源源不绝

意义篇从时代、行业、地域三个维度追溯价值源头；内涵篇从金叶释义、核心价值、品牌定位三个角度诠释“金叶”深意；结构篇从“金叶”八个分支角度阐述品牌内涵外延的科学性和紧密性。时代趋势，发展形势，流通品牌建设，是烟草发展方向，更是河南烟草由大变强契机。“金叶”初心就是顺应当前时代发展背景和经济发展态势，遵循当前烟草行业高质量发展需要，沿河南烟草商业由大变强目标轨迹，秉承河南烟草“诚信、责任、规范、和谐”价值观念，宣扬“金的品质、叶的奉献”精神，溯源“金叶”流通品牌发展初心。

（二）“金叶之美”：尽善尽美，美不胜收

围绕“金叶”流通品牌释义介绍，明确外部形象标准、应用场景、物料元素使用，为规范“金叶”流通品牌形象做出清晰指导。

醒目化的视觉识别系统，通过“金叶”直营、“金叶”零售、“金叶”便利、“金叶”配送将品牌形象直观传达出来，直击受众心智。

（三）“金叶之型”：多层终端，模式典型

确定终端梯次化布局、标准化管理、高质量运行的基本规范，从终端定位、建设目标、建设标准等方面细分维度，界定终端建设运维机制、质量评价机制、异常监控机制、升降退机制，形成完整闭环。

以直营终端为引领、加盟合作终端为示范、现代终端为支撑、普通终端为基础，构建“金字塔”形终端布局，使终端成为卷烟销售的“阵地”、市场状态的“稳定器”、形象展示的“窗口”，品牌培育的“纽带”、宣传促销的“平台”、数据采集的“源头”、消费跟踪的“桥梁”，发挥终端引领效应，增强商业企业渠道掌控能力。通过梯次化布局、标准化管理、高质量运行，增强商业公司对零售终端掌控能力，全力打造“金叶”流通品牌在终端升级中的引领作用。

——直营终端。“金叶”直营终端作为商业企业直营卷烟零售店，通过统一流通品牌、统一形象标识、统一管理系统、统一服务标准、统一成本核算和统一运营模式，全面发挥在卷烟销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪等方面的引领作用，做好终端标杆。

——加盟合作终端。作为“金叶”流通品牌输出主体，规范使用“金叶”品牌，复制经营模式，提升规模效应，发挥典型示范作用，根据经营特点细分为“金叶零售”和“金叶便利”两种建设方式，其中“金叶零售”注重发挥形象展示和品牌引领作用，“金叶便利”注重发挥便民惠民和服务引流作用。

合作终端与诚信经营、协同合作、管理科学、具备一定规模的连锁商超、便利店等经营企业进行合作建设，成为洞察消费动态、顺应市场潮流的窗口。

——现代终端。具备形象展示、产品销售、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪、规范诚信等方面功能，符合全省现代终端建设标准。分类：各市公司可依据实际开展星级动态管理。

——普通终端。定位：遵守法律法规，诚信规范经营，明码实价销售，满足市场需求。

（四）“金叶之链”：工商零消，全面链接

信息流方面，确定“金叶通”系统基本架构，规范“金叶客”、“金叶道”、“金叶家”三大平台定位作用、功能模块、运营管理内容；物流方面，明确金叶配送的基本定位、指导思想和发展思路。

一方面，基于数据互通打造“金叶通”专业信息系统，形成各具特色的三大平台——“金叶客”店铺管理系统链接交易数据，打造新现代终端；“金叶道”工商零服务平台链接工商零三方数据，打造移动办公平台；“金叶家”消费者服务平台精准链接目标消费群体，打造会员服务体系。平台发力，系统支持，增强对新零售发展趋势的适应性，辅之以人员保障、技术保障、运维保障，推动新技术支撑赋能新零售。另一方面，通过打造金叶配送全面提升物流质量。

（五）“金叶之精”：数据驱动，精益求精

围绕市场导向，坚持数据驱动，以“金叶”流通品牌为抓手，注重数据驱动，建立从信息采集到数据分析、从市场供应到品牌培育科学规范的流程体系，推动卷烟营销工作从推销思维向拉销思维转变，从经验营销向数据营销转变，从高速度发展向高质量发展转变。

——精确的信息采集。构建系统、规范的卷烟市场信息采集体系，不断完善以获取卷烟社会库存和价格信息为重点的终端信息采集管理机制，加强卷烟市场信息的分析和应用管理，确保卷烟市场监测数据的准确性、及时性和有效性，为精准营销提供有效决策依据。

——精研的数据分析。按照“俏紧平松软”五个维度构建科学的市场状态评价模型，量化状态评价指标，动态调整优化货源投放策略，提高调控针对性、及时性、有效性，帮助零售客户提高盈利水平。充分利用互联网、大数据手段，努力提高市场预测水平，为调控提供可靠依据。

——精准的市场供给。进一步提升卷烟市场需求预测水平，提高预测对工商交易、品牌营销、结构优化的指导作用，精准把握市场需求，主动适应市场变化，促进有效货源供给不断增加，有效满足供给。

——精实的品牌成长。一是加强品牌规划管理；二是加强新品引入管理；三是加强品牌培育管理；四是加强宣传促销管理；五是加强品牌营销活动备案；六是加强品牌生命周期管理。

（六）“金叶之心”：全心服务，用心保障

围绕“叫响服务品牌、拓展服务内容、创新服务方式、细化服务标准”要求，构建包含“全心服务兼顾各方”、“恒心服务保障持久”、“舒心服务丰富体验”、“放心服务优化环境”的“四心”服务体系，践行服务是最好的营销理念。

全心服务兼顾各方。面向零售客户、消费者、工业企业、社会公众、内部员工传递“金的品质叶的奉献”服务内涵，使服务成为品牌，以品牌创造价值。

——零售客户篇。开展标准化服务。标准化服务是指企业为支持卷烟零售客户正常经营必须提供的服务产品，是所有零售客户均有权享有的服务。标准化服务关系面向每一位卷烟零售客户，在公平、公正、公开货源投放政策保障下，维护好零售客户的基本利益。服务内容细化为入网服务、货源供应、订货服务、货款结算、送货服务、拜访服务、明码实价、品牌培育、咨询投诉应答等方面。开展个性化服务。个性化服务是指在提供标准服务的基础上，根据零售客户的分类情况，在内容、程度、频次等方面提供有所区别的、有针对性的服务。应根据客户需求，提供经营提升指导、终端提升指导、宣传促销支持、客户培训指导等服务内容。开展增值性服务。增值性服务是指根据客户需要，能为客户带来潜在的资产或资金增值的服务，包括店铺增值、金融增值、资源增值、品牌增值等内容。开展亲情式服务。为零售客户提供亲情式服务，一方面从客户经营成长考虑，为客户制定完善的成长规划，使客户感受到如亲人般的服务；另一方面针对老弱病残等弱势客户，从资金和帮扶上提高其经营能力和收入水平，树立责任烟草形象。

——消费者篇。面向消费者服务包括：为卷烟消费者提供便利的卷烟购物平台、开展丰富的会员活动、搭建良好的咨询投诉渠道、提供多样化非烟商品服务等。

——工业企业篇。协同开展市场研究、协同开展品牌跟踪、协同开展消费开发、协同开展营销转型。

——非烟商品服务商篇。非烟商品服务商包括在“金叶”流通品牌建设过程中，根据零售客户及消费者需求，向零售客户及消费者提供非烟产品的服务供应商。烟草公司可根据零售客户、消费者以及非烟商品或服务产品供应商需求，为非烟商品或服务产品供应商，推介符合其产品或服务特点的优质渠道客户，搭建沟通桥梁，帮助供应商拓展渠道，帮助零售客户店铺引流，帮助消费者便捷消费，实现多方共赢。

——社会公众篇。以社会公众为服务对象，切实维护消费者合法权益，通过积极参与各类公益活动、规范卷烟销售行为、公开销毁假冒伪劣卷烟等，充分体现烟草行业负责任的企业形象。

——内部员工篇。向员工提供个人成长提升等服务，提高员工素质；通过提供贴心的关怀服务、畅通沟通机制，提升员工满意度；通过向员工提供优质的中后台服务，加强合作，提高队伍凝聚力；通过开展多样的员工评优评先活动，增强员工成就感，提高队伍战斗力。

恒心服务保障持久。通过“制度保障、人员保障、资源保障、信息保障”构建完善的服务保障体系；通过服务评价与服务改进构建服务提升体系；通过服务组织创新、技术创新、内容创新构建服务创新体系。

舒心服务丰富体验。“金叶”服务品牌探索多种渠道的服务方式、打造快速便捷的购买体验、提供好中选优的适销商品、给予省钱省力的活动支持，给消费者营造“多、快、好、省”的舒心体验，凝聚品牌消费吸引力，打造品牌建设向心力，增强品牌运行支撑力。

放心服务优化环境。积极响应社会诚信文化建设，基于“金叶”流通品牌，全力构建卷烟零售客户诚信体系，深入推进诚信互助小组运维，进一步规范卷烟市场秩序，引导全省零售客户诚信经营。通过打造公平竞争的市场环境，让客户放心，激发客户经营活力；通过打造童叟无欺的营商环境，让消费者放心，推动高质量发展。

（七）“金叶之专”：两支队伍，专业精进

通过加快营销队伍职能转型，突出队伍赋能，强化数据驱动，坚持专业职业、分工合作、高效管理、活力创新原则，丰富完善制度管理体系、作业标准体系、策略响应体系、质量控制体系，健全工作运行、协同支撑、内部监管、评价激励等工作机制，提升营销队伍的专业能力和职业素养，推动营销模式转型升级；注重零售客户队伍成长，以“我和客户共成长”活动为契机，提升经营能力，将零售客户发展成为行业第二支专业队伍。

——专业化的营销队伍。以卷烟营销市场化取向改革为指引，深入贯彻落实国家局工作部署，明确营销队伍岗位职业化的目标和要求，突出队伍赋能，强化数据驱动，坚持专业职业、分工合作、高效管理、活力创新原则，丰富完善管理制度体系、作业标准体系、策略响应体系、质量控制体系，健全工作运行、协同支撑、内部监管、评价激励等工作机制，提升营销队伍的专业能力和职业素养，推动营销模式转型升级，为卷烟营销高质量发展提供队伍支撑。

以卷烟营销市场化取向改革为指引，“互联网 营销”全面赋能队伍，从营销模式、工作机制、客户服务、管理模式、考核激励五大方面入手，明确转型方向；即：营销模式从“推销”到“拉销”转变；工作机制从任务驱动向需求拉动转变；客户服务从分区分线向精准分类转变；管理模式从目标控制向质量控制转变；考核激励从结果导向向过程导向转变。

通过对“市公司卷烟营销岗位、县级分公司卷烟营销岗位”职责的明确，扎实推进营销队伍职能转型工作取得实效。在构建卷烟营销业务线、专业线并行的运行架构的同时，注重增强营销合力，建立常态化的业务团队、专业团队以及动态化的项目团队、协作团队。

围绕“我与客户共成长”主题营销活动的开展，积极推进“我的业务我学习、我的客户我辅导、我的终端我维护”，通过“体系培训、全面做到‘三知六会’，强化内训技能提升‘开口营销’能力、打造移动办公平台强化信息支撑”，促进营销队伍素能全面提升。

通过“完善激励机制、优化作业方式、加强协同配合、强化教育培训”建立健全保障机制。

——专业化的客户队伍。零售客户是行业最具价值的战略资源，是推动卷烟营销乃至整个行业高质量发展的重要基石，随着新技术蓬勃发展，零售业发生了深刻变化，电商企业“线下抢滩”，加快线下布局，连锁便利企业迅速发展，加之疫情防控常态化的影响，均对传统零售业态造成了严峻挑战，广大零售客户普遍存在对新时代趋势和新兴事物理解不透彻、新技术应用水平不高等问题，努力帮助客户更新经营理念，提升专业能力，才能更好适应发展潮流。

坚持以人民为中心的发展思想，自觉践行“两个至上”行业共同价值观，积极倡导零售客户诚信经营，以“我与客户共成长”为契机，进一步增强客户经营信心，提高终端经营水平，打造专业客户队伍，努力形成与零售客户的经营共同体、利益共同体、文化共同体、发展共同体，加快推动卷烟营销高质量发展。

通过“提升客户经营能力、提升终端建设质量、提升客我关系黏性”等目标的实现，以“懂诚信、懂经营、懂算账”三懂和“会陈列、会推介、会沟通”三会为抓手，切实帮助零售客户转变思维方式、提升经营能力、增强素质水平、提高盈利能力，健全卷烟零售客户培训体系，持续深入开展“我的客户我辅导”活动，结合零售客户“夯实基础、发展提升、现代营销”三个成长阶段，由营销、专卖、物流人员对应提供专业化服务，打造“金叶”梯次化成长体系，健全客户培训体系、搭建客我互动载体、完善激励评价机制、保障后台营销资源等保障机制，循序渐进地提升零售客户专业化能力。

（八）“金叶之责”：感恩奉献，责有所归

“金叶”流通品牌建设，根植于烟草行业沃土，捍卫专卖制度、突出品牌赋能、坚守诚信之道、围绕市场取向、履行就业职责、推进脱贫攻坚、善于统筹兼顾、确保严格规范，正是加强品牌认知、增强渠道认同、获取消费认可、搭建共赢平台的关键擘画，更是责于国家、责于人民、责于行业的最好体现。

——从国家层面看，“金叶”人勇于担责

承担管理职责，捍卫专卖制度。烟草专卖制度实施三十多年来，烟草行业依法履行专卖法律法规赋予的职责，坚持、巩固、完善专卖制度，依法行政、依法管理、依法组织生产经营，全力抓好专卖内管、市场监管、打假打私等工作，并始终将此作为一直牢记的责任、一直坚守的使命，实践充分证明，实行烟草专卖制度，有力地维护了国家利益，有力地维护了消费者利益，为烟草行业和国民经济持续健康发展作出了积极贡献。

承担经营职责，践行“两个至上”。加强流通品牌建设，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，用连锁化品牌改变传统单店建设模式，形成流通品牌带动下的规模效应，进而重塑业态结构与生态圈，正是烟草承担经营职能、培育壮大零售新业态、应用现代信息技术建立智慧供应链、推动数字化改造、培育新型供应链服务企业和综合服务平台的积极尝试与探索。

承担履约职责，科学理性控烟。国家烟草专卖局身兼国家控烟履约领导小组成员单位身份，控烟履约的各级主体责任顺理成章下延。遵循国家局提出的“分烟”理念，推进文明吸烟环境建设，充分保障公众健康权益，营造吸烟者与非吸烟者和谐相处良好氛围，也正是当前行业必须做好的使命担当。“金叶”流通品牌丰富终端布局，以直营终端为载体，加盟合作终端为外延，现代终端、普通终端为基础，全面推进软硬件建设，为控烟履约工作打造终端载体，构建控烟宣传场景、打造“分烟”空间，更好落实公共场所控烟实践。

——从社会层面看，“金叶”人乐于履责

履行诚信建设之责，坚守诚信经营之道。以“金叶”流通品牌建设为契机，通过加强信用信息归集、共享、公开和应用，推广惠民便企信用产品与服务，建立公共信用信息和诚信经营信息共享整合机制，真正实现“守信激励、失信约束”，以信用为基础打造卷烟零售客户诚信体系建设长效机制，保护卷烟零售客户合法权益。

履行稳定就业之责，保证零售客户盈利。就业是经济“晴雨表”，是社会“稳定器”，更是民生之本、财富之源。烟草行业压实责任、勇于担当，在稳就业保就业大局中贡献烟草力量。“十三五”期间，烟草年均为社会提供直接或间接就业岗位5200多万个，烟草产业链影响2200万人。2020年，全国新增零售客户30万户，增加就业近百万人。河南烟草商业立足“金叶”流通品牌建设，更有利于稳定全省30余万零售客户就业，并通过品牌赋能、平台赋能、服务赋能、数据赋能、产品赋能、组织赋能，实现整店盈利水平的提升，打造“客我共生”的“四个共同体”，

维护良好的经济市场状态，践行人民至上理念，稳定就业，为社会稳定贡献力量。

履行满足消费之责，提供适销对路货源。从品牌画像开始，贯穿终端画像和消费者画像，精准渠道、精准定位、精准研判，提升精准营销水平，打通最后一公里，实现面向消费者的营销，从而满足消费基本需求。提供适销对路货源，真正实现让零售客户“懂品牌、会卖烟、能赚钱”、让卷烟新品“进得来、站得住、长得大”、让名牌市场“树得牢、叫得响、传得开”。

履行脱贫攻坚之责，助力乡村振兴战略。“金叶”流通品牌建设立足农村广阔天地，着力建设一批“美丽乡村”综合服务示范终端，打造农村消费者的“一刻钟便民生活圈”，利民便民，为乡村振兴战略做出积极贡献，进一步推进生态文明和美丽中国建设，助力“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”河南乡村振兴目标的早日实现，绘就乡村振兴的壮美画卷。

履行共享发展之责，搭建合作共赢平台。“金叶”流通品牌建设充分利用行业渠道优势，运用现代信息技术手段，把上下游客户纳入其中，把满足消费需求作为前提，将提升零售客户盈利水平作为根本，让零售客户、消费者、工业企业以及其他供应商在平台上进行交互，提供全新的、有价值的、有持续需求的产品和服务，使烟草商业企业立足流通品牌，成为平台的拥有者、技术的提供者、服务的满足者、价值的创造者，打造工作同向、利益共享、合作共赢的发展共同体，开拓烟草新零售生态圈。

履行促进和谐之责，全力服务社会大局。从全省系统看，开展“金叶”流通品牌建设是提升现代零售终端建设质量的内在要求，是增强河南烟草商业核心竞争力的重要载体，是深化新时代实现由大变强的具体举措，对提升烟草发展运行质量、构建更加和谐发展氛围具有重要意义。

——从行业层面看，“金叶”人善于尽责

坚持做好市场调控。“金叶”流通品牌建设，有利于践行“总量控制、稍紧平衡、增速合理、贵在持续”调控方针，带动各类终端科学规范运行，形成“体量优势”集群效应，成为烟草行业严格执行国家计划管理，适应市场发展变化，改善和加强运行调控，保持市场供求协调、价格稳定、盈利提升的落脚点，在保持总量不失控、结构不失衡方面，起到积极作用，成为名副其实的“蓄水池”和“调节阀”。

坚持做实品牌发展。终端体系的完善、信息支撑的发挥、服务质量的提升、供给效果的改善，为品牌培育赋能，搭建工商衔接桥梁，让品牌更好地触达市场、触达终端、触达消费，有助于获得公平竞争权，构建重点突出、集中度高的品牌发展体系。

坚持推进改革创新。“金叶”流通品牌建设，有利于行业探索专卖体制和市场机制有机结合的路径和方式。在传统发展方式面临零售市场变革形势下，以流通品牌建设升级商业运行模式，有利于促进行业转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力，向追求高质量和高效益增长的模式转变，促进烟草要素资源合理流动和优化配置。

坚持确保严格规范。“金叶”流通品牌建设，通过加强顶层设计和分层设计相结合，结合烟草行业特点明确各项流程建设标准，有利于强化系统规范、依法规范、综合规范、源头规范，健全有关审批、决策、执行、监督、问责等管理制度，形成系统完备、防治一体、运行有效的规范管理制度体系。

坚持提供成长平台。“金叶”流通品牌建设通过为团队聚能，让河南烟草干部职工有了平台和品牌的情感维系载体，为员工提供成长发展的良好环境和平台，有利于各类人才在流通品牌建设过程中不断学习，解放和增强人才活力，以高素质人才保障烟草行业高质量发展。

坚持提升综合实力。“金叶”流通品牌建设，一方面以“金叶”为中心进行文化符号宣贯，打造具有时代特征、鲜明特色的烟草文化品牌；另一方面“金叶”流通品牌建设内涵丰富，涵盖商业流通领域方方面面，以流通品牌建设为载体全面发展，有利于文化、战略、制度、政策、品牌、传播等无形资源组合运用，形成凝聚力、吸引力和综合治理能力，全方位履行社会责任，全面树立和展现烟草行业良好形象，全方位提升烟草行业整体实力。

文化引领，品牌助力。河南烟草商业依托“金叶”流通品牌建设，链接全产业链条一体化，挖掘产品和服务价值，为民众供金品、为员工赢发展、为伙伴创利润、为终端谋福祉、为行业增实力，全面提升终端建设质量、数据运用能力、综合服务水平、营销队伍素质和整体竞争优势，打造卷烟营销新零售生态体系，全力推动高质量发展，奋力开启河南烟草商业由大变强新征程，时不我待，正当其时！

郜强：保持经济运行在合理区间　确保“十四五”开好局

过去一年，围绕国家烟草专卖局工作部署，湖北中烟工业有限责任公司统筹推进疫情防控和生产经营，各项工作取得显著成效，在特殊时期交出了一份高质量的合格答卷，为“十三五”画上了圆满句号。

2021年是“十四五”开局之年，湖北中烟如何贯彻落实全国烟草工作电视电话会议精神，以高质量发展庆祝建党100周年？本报记者近日采访了湖北中烟党组书记、总经理郜强。

记者：回望不平凡的“十三五”，湖北中烟在这五年里主要取得了哪些进步？

郜强：五年来，我们共同见证了武汉卷烟厂易地技改项目顺利完成，共同见证了复工复产后三个月企业生产经营各项数据整体顺利转正，共同见证了湖北中烟对口扶贫村全部出列。五年来，湖北中烟实现了“党建作引擎、创新再升级、企管三提升、改革三转型”。可以说，这是铸魂的五年、强基的五年、探索的五年、融合的五年、发展的五年。经过“十三五”的发展，企业综合实力和竞争力迈上了新台阶。

记者：2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”开局之年。面向“十四五”，湖北中烟将如何找准定位，做好工作总体谋划？

郜强：立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，湖北中烟将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻全国烟草工作电视电话会议精神和湖北省委经济工作会议精神，坚持稳中求进工作总基调，以推动高质量发展为主题，以深化供给侧结构性改革为主线，以改革创新为根本动力，全力推进湖北卷烟工业高质量发展，保持经济运行在合理区间，确保“十四五”开好局。

谋划工作的关键是将系统观念贯穿始终。一是坚持新发展理念，与行业“十四五”规划相衔接，与企业高质量发展规划相衔接，与年度方针目标相衔接，高质量编制企业“十四五”规划并系统推进。二是坚持稳中求进工作总基调，坚持“十六字”方针，加强运行分析和市场监测，提高调控的有效性，保持稳定良好的市场状态和运行状态。三是坚持供给侧结构性改革主线。围绕“卷烟生产制造体系建设、技术创新体系建设、企业数字化转型体系建设”三大方向，全方位全过程推行绿色规划、绿色设计、绿色投资、绿色建设。加强细分市场研究，加强消费行为研究，持续丰富品牌风格特色。四是坚持问题导向，发扬民主、开门问策、集思广益，把加强顶层设计和坚持问计于基层统一起来，推动“十四五”规划编制更加符合职工群众所思所盼。

记者：以作风新气象、干部新状态推动事业新发展，湖北中烟打算怎么做？

郜强：一是以高质量党建引领企业高质量发展。健全完善生态型党建工作体系，扎实推进基层党支部标准化规范化建设。进一步完善“思行”文化体系，做好思想宣传工作。二是加强干部人才队伍建设。落实新时代党的组织路线，突出政治标准、建强各级班子，突出政治功能、建强各级组织，突出政治能力、建强干部队伍，突出政治文化、厚植政治生态。大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，展现新时代湖北中烟劳动者新形象，增强基层群团组织生机与活力。三是坚决抓好行业巡视反馈问题整改。对照任务书、路线图、时间表，真刀真枪抓好问题整改。注重统筹结合，形成长效机制，推动基础管理全面加强，推进生产经营更加规范，促进政治生态根本好转，激励干部职工担当作为。四是坚决反对形式主义、官僚主义。严肃查处随意向下派任务、要材料要报表、扎堆调研等问题，避免给基层造成负担。

记者：创新是引领发展的第一动力。提升创新能力，湖北中烟准备从哪些方面着手？

郜强：提升创新能力，重在体制机制。要坚持以市场需求为导向，深入实施创新优先战略，提升企业创新能力。一是充分发挥“1 N”创新平台的关键作用。围绕产业链部署创新链，着力构建科技创新生态体系，实现产业链与创新链的深度协同、价值链与创新链的有机贯通，不断提升满足市场需求的能力，提升效率效益。二是充分发挥创新主体的作用。发挥技术中心、工程中心、黄鹤楼科技园的创新优先战略实施主体作用，各创新团队、课题组、项目组、研究所的企业创新单元作用，科研人员的创新生力军作用。三是充分优化创新体制和管理方式。以“质量、贡献、绩效”为核心，完善评价机制，支持领军人才“啃硬骨头、提含金量”，支持各个团队“方案比优、摘牌竞标”，支持优秀青年人才“攻坚克难、勇挑大梁”，支持借智借力“面向前沿、敢为人先”。四是加强创新基础设施建设。高水平规划湖北中烟创新园区建设方案，加快建设行业重点实验室。

记者：我们注意到，湖北中烟近期启动了数字化转型工作。通过数字赋能来提升治理能力，湖北中烟具体打算怎么做？

郜强：企业数字化转型在今年要迈好第一步。一是以数字化转型提升企业科学决策水平，持续推动流程优化、组织变革、效能提升、价值创造，实现管理决策链、生产制造链、市场服务链反应更加敏捷高效精准。二是加快打造“数字化尖兵”，推进技术研发、市场营销、武汉卷烟厂数字化转型，鼓励各单位、各条线在数字化转型中先行先试，推进数字化企业建设。三是聚焦提升管理成熟度，全面加强治理体系和治理能力现代化建设。持续优化综合管理体系建设，导入标准化良好行为企业评价，提升标准供给质量，强化标准执行。加快建立企业知识管理体系，加强知识资产的收集、整理、传递、共享。四是加强法治企业建设，加强风险内控体系建设，构建企业法务服务平台。深化专卖内管工作，完善采购管理信息系统，加强规范管理。

记者：质量是企业的立身之本。接下来，围绕提升质量效益，湖北中烟将采取哪些举措？

郜强：我们将努力通过质量变革、效率变革、动力变革激发高质量发展新动力，实现质量效益双提升。一是优化质量评价考核机制。坚持大质量观，坚持目标导向，坚持对标一流，坚持“不贰过”思想，发挥好质量考核指挥棒与风向标作用，实现公司高质量发展目标。二是全面推进降本增效提质。坚决贯彻“过紧日子”的要求，紧盯卷烟设计、辅料价格、生产消耗、物流成本、人力成本等降本领域，扩大资金收益等方面的增效成果，加强管理创新，加大考核力度，确保全年降本增效目标顺利完成。三是积极推动供应链产业链上水平。牢固树立“一盘棋”思想，在流程梳理的基础上推进流程优化和改造，使跨条线部门、跨单位的资源和信息在流程中聚集，提升企业运行效率效益。四是实施质量提升、服务准时、降本增效、安全防控专项行动。完善运输业务流程，切实提高物流服务质量、产品质量、送货准时率。五是继续提升帮扶工作质量。按照“四不摘”的要求，着力推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，担当好国有企业的政治责任、社会责任。

记者：感谢您接受采访！

“徽”聚品牌力量 “映”照“皖”美终端

巍巍大别山，傲然挺立；滔滔江淮水，奔流不息。

深冬时节，地跨两个温度带、纵贯南北570公里的江淮大地，从名山到大湖，从淮北到江南，从城市到乡村，街头巷尾“徽映零售”橙色招牌，成为冬日里的暖色。

“这个冬天，最开心的事就是正式加盟‘徽映零售’了，这个小店承载着我们全家过上幸福生活的希望。”2023年12月15日，安徽省六安市舒城县城关镇文庙社区“徽映零售”相约河畔便利店正式揭牌，店外气温骤降、寒气逼人，店内暖意融融。店主束新文看着络绎不绝的顾客、焕然一新的店铺，抑制不住内心的激动：“加盟‘徽映零售’，让我对生活越来越有信心了。”这是安徽省烟草专卖局（公司）验收通过的第124家“徽映”加盟零售终端，也为2023年安徽烟草商业系统加盟终端建设画上完美的句号。

“‘徽映零售’加盟终端建设要按照国家烟草专卖局的部署要求，从战略高度、全局视野，坚持高起点谋划、高标准推进，力争建一家成一家、建一家带一片，继续为地方经济社会发展贡献更多力量。”安徽省局（公司）党组为全省烟草商业系统加盟终端建设确定战略目标，指明工作方向。

方向既定，只需一往无前，无畏路远且艰。

融入发展大局 强化顶层设计

知之愈明，则行之愈笃。

实体经济是一国经济的立身之本。党的二十大报告强调，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上。零售终端是实体经济的重要组成部分，连接着消费与生产。

当前，大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术正改变着零售业的发展格局。渠道，是烟草行业的立身之本；终端，是烟草行业最宝贵的战略资源。如何进一步推进现代卷烟零售终端建设？

善弈者谋势，善治者谋全局。在安徽烟草商业系统看来，小终端关乎大战略，大战略孕育着新品牌，作为企业发展一大战略，流通品牌建设既是势在必行，又是当务之急。

“我们基于对宏观经济的基本认知以及对行业决策部署和企业社会责任的深刻理解，决定打造流通品牌，推进加盟零售终端建设，向核心客户输出品牌、输出管理、输出模式、输出文化，在服务经济社会发展方面发挥积极效应。”安徽省局（公司）副总经理董建江说。

安徽省局（公司）关于打造全省流通品牌的战略部署，为安徽烟草商业系统加盟终端建设按下“快进键”。

什么样的品牌能够代表安徽烟草商业系统？

“作为安徽烟草商业系统的服务品牌，‘徽映’自2012年正式启用以来，在体现优质服务、深化形象展示等方面发挥了重要作用，以‘徽映零售’作为流通品牌，既体现了传承性，也增强了识别度。”在安徽省局（公司）销售处处长何华月看来，流通品牌建设不是另起炉灶，而是在已有的服务品牌基础上，通过全面赋能，产生品牌价值，实现品牌效应。

基于此，活泼可爱的“小徽”IP形象诞生了。“小徽”的眼睛、嘴部均体现了“徽映”品牌的标识特色，头发、徽标则融入了烟叶造型及徽派建筑元素，实现了品牌属性、行业属性、地域属性的三个统一。

在安徽省局（公司）的顶层设计中，关于推进“徽映零售”加盟终端建设工作的指导意见，成为推进加盟终端建设的航向标。

探寻实施路径 凝聚协同合力

工欲善其事，必先利其器。在推进加盟终端建设过程中，掌握有效工具、探寻科学方法尤为重要，安徽省局（公司）成功探索出了一条行之有效的路径。

加盟终端建设是一项全新的工作，需要建立一支专业的建设队伍，在全省烟草商业系统范围内统筹管理，进行全过程指导跟踪，确保整体建设成效。为此，安徽省局（公司）提出“1355工作方法”，即组建一支团队、明晰三个标准、把好五个关口、确定五项机制，确保高质量完成目标任务。

成事之要，关键在人。

安徽省局（公司）集各条线合力，抽调精兵强将组建了一支攻坚团队。这支团队面对的第一道难题就是如何精准答好“双向奔赴”这道题——既要让零售客户了解认同流通品牌，又要让各级单位把好入选的关口。

“选点是破局的关键，我们按照选店、选址、选人三个标准开展精准选点，在选店方面优先考虑店铺经营的稳定性，在选址方面注重发挥加盟终端的示范性，在选人方面注重零售客户经营意识的先进性。”在攻坚团队成员江刘眼中，攻克选点难题是万丈高楼平地起的第一步，也是他们团队通力协作的首次突破。经过在各地市的精心调研，攻坚团队将店铺四四方方、地址位置合适、人员素质过硬作为选点的“硬杠杠”，确保每一户加盟门店都能实现“眼前一亮”的焕新升级。

所谓“五个关口”，即团队组织选点审定会把好入口关、召开现场把脉会把好建设关、打造建设样板户把好标准关、开展项目招投标把好采购关、从源头开始把好质量关，每一关环环相扣，每一关至关重要。

事非经过不知难，成如容易却艰辛。团队推出的五项机制是项目落地的助推剂。“为确保建设质量，我们探索出抱团联动、领衔督办、动态管控、把脉会诊、成果跟踪五项机制，着力解决建设过程中出现的进度慢、没人管、问题多、不比较等问题。”团队成员刘赞认为，在管控建设进度中，创新管理机制起到了事半功倍的作用。

全省烟草商业系统“一盘棋”，才能形成合力。在安徽省局（公司）组建攻坚团队的基础上，各地市级单位结合实际成立了专班、专组、分队，更好地实现专项负责、垂直管理、敏捷调度。

醒目的橙色门头，亮堂的店内布局，整齐的商品陈列，零售客户洋溢着笑容迎客，从南到北，从东到西，“徽映零售”逐渐在全省16个地市全面覆盖。通过安徽省局（公司）检查组实地验收，全省共有124家终端门店正式加入“徽映零售”大家庭。

聚焦数智驱动 提升经营水平

“孩他妈，冷藏柜有5瓶果汁即将到期，要调整到临期商品区，另外你把新进的那款暖手宝从B2货架调到A1货架，增加顾客关注度……”1月15日晚，芜湖市繁昌区繁阳镇“徽映零售”美家便利店店主褚舒一边调取云POS双屏机上的数据，一边和妻子整理货物。

走进美家便利店，店内灯光明亮，商品摆放整齐，四节卷烟柜台十分醒目。“以前我们两口子做生意就只是闷头干，没啥经营头脑，生意一直不温不火。”褚舒一边整理烟柜，一边打开了话匣子，“自从加盟‘徽映零售’，在客户经理手把手的帮助下，我们现在可以熟练使用云POS管理系统，你看这进销存数据一目了然，我再也不做糊涂生意了。”

谈及加盟“徽映零售”带来的最大变化，褚舒直言，“以前店里高档商品销路不好，现在形象变好了，高档商品的销售情况有了好转。”

数字化、信息化是终端建设和运营管理的大势所趋。安徽烟草商业系统坚持以“数据驱动、品牌优化、终端赋能、三化支撑”为路径，运用现代管理技术、营销方法和数字化手段，不断提升加盟终端客户经营水平。作为零售终端体系中的“三全”门店，经营数据准确是衡量管理成效的一个重点工作。在建成门店的同时，“徽映”店铺管家经营系统“入驻”全省烟草商业系统所有新增加盟店铺，助力客户进行数字化经营管理。

行百里者半九十。建设任务完成只是第一步，是“前半篇文章”；而管和用才是常态，是“后半篇文章”。为此，全省烟草商业系统各直属单位在推进数字化转型方面下足了功夫。

“加盟门店是零售终端的标杆门店，我们要推动其实现库存管理准起来、销售分析动起来、智能支付用起来、个性化服务全起来、消费体验跟上来，充分发挥其示范作用。”1月2日，合肥市局（公司）营销中心经理蒋宏亮在谋划新的一年营销网建工作时，对今年全市烟草商业系统“徽映零售”建设工作提出了希望。

“想你的风还是吹到了‘徽映’”“我在‘徽映零售’等你”……借鉴去年以来热门的网红打卡点文案，配上又萌又可爱的龙年版“小徽”形象和蚌埠市局（公司）定制的“徽映零售”指示牌等，不仅提升了加盟门店的客流量，而且扩大了流通品牌的传播力。

“自从加盟‘徽映零售’终端，使用云POS店铺管理系统，我在卖货时轻松一扫，经营无忧。”谈及智能化店铺管理系统带来的新变化，宿州市砀山县砀城镇“徽映零售”乐阳便利店店主毛丽坦言，她的店铺店面形象、盈利水平都有了明显变化。

“没想到我们家的小店也能变得这么洋气，现在很多年轻人在店门口打卡，顺便进来休息买点东西，每天多了不少人呢。”蚌埠市固镇县城关镇“徽映零售”速客便利店店主刘冉通过装扮打卡点，客流量每日增加30%以上。

发挥品牌效应 助力终端转型

“我这家店，从店招门头、商品陈列到店铺布局都是经过精心设计的，加盟了‘徽映零售’，我们等于也有了自己的品牌，经营更有底气了。”宿州市埇桥区优倍便利店店主吴坤朋向进店参观的周边商户热情地介绍。

优倍便利店是全省第一家“徽映零售”加盟终端，于2023年11月15日建成。走进地处繁华路段的优倍便利店，靓丽的店招、干净的店面、明亮的光线、合理的布局、整齐的陈列、现代的气息扑面而来。眼前这家“高大上”的超市，数月前还被当地居民笑称“脏乱差”小店代表，此刻吴坤朋骄傲地介绍自己的店铺改造经验，当初那个“脏乱差”的小店已然找不到踪影。

“我们要通过打造第一家‘徽映零售’加盟终端店，打响我们的‘徽映零售’品牌，以实实在在的变化让客户感受到实实在在的效益，让成功案例发挥示范作用，辐射周边零售客户，达到建成一户、带动一片的目标。”说起选址，何华月非常重视。

“村里一年四季都有游客，刚开始我的店很小很不起眼，商品也比较单一，一年下来钱也赚不了多少。”巴如华是安徽省第一批加盟终端的农网客户之一，也是黄山市第一家加盟“徽映零售”的农网客户。巴如华原本在村里跑车拉客，妻子经营着一家传统食杂店，由于店铺环境差、经营模式老、位置比较偏，每个月的收入仅够维持一家人基本生活。2023年10月，在客户经理的建议下，店铺加盟了“徽映零售”终端。“加盟‘徽映零售’后，店面形象、管理模式都发生了巨大的变化，店里的生意也比以前好了很多。”巴如华开心地说。

吴坤朋、巴如华店铺的变化是安徽烟草商业系统统筹推进城乡终端建设一体发展的缩影。

在加盟终端建设过程中，安徽省局（公司）致力于城农网全覆盖，为加盟客户提供装修指导、系统平台、数据分析、统一服装等一揽子服务支持。以“徽映零售”赋能零售客户，以加盟终端彰显品牌效应，在吴坤朋、巴如华等“活招牌”的带动下，安徽省局（公司）陆续打造了一批业态丰富、功能齐全、惠民便民的加盟终端，构建起了城农网营销网络一体化、共建共享的流通品牌建设新格局，更好地发挥了现代流通支撑作用，扩大了流通品牌影响力。同时，安徽省局（公司）主动融入乡村振兴大局，结合开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动，通过在“徽映零售”终端设立“爱心驿站”等，为社会劳动者和过往群众免费提供休息场所，为群众办实事、办好事。

店面方方正正，店内干干净净，店容整整齐齐，店貌亮亮堂堂。截至目前，全省烟草商业系统第一批干净整洁、现代便捷的农网加盟终端已经率先建成，改造后的“徽映零售”便利店日均营业额增幅达50％以上。

不积跬步，无以至千里。安徽省局（公司）表示，下一步，他们将聚焦更高标准、更有价值、更富活力的终端建设标准，坚持“五统一”终端建设方向，全面推动加盟终端“建、运”同步开展，努力让“徽映零售”品牌助力广大卷烟零售客户转型发展。

文化流变，方寸之间乾坤大

卷烟包装在某种程度上反映着一个地区文化、历史、风俗及特定历史时期的文化潮流，是一个具备广泛认同、共同经验的文化载体，融合了丰富的社会文化内涵。

纵观中式卷烟在包装上的文化流变，可以发现随着时代的发展和消费环境的演变，近年来卷烟包装上所蕴含的文化内涵不断升级与改变，有许多卷烟品牌已经逐渐摸索到了属于自己独有的包装文化。

地缘文化的放大

近年来，消费者文化自信以及民族自豪感的增强，不断影响着卷烟品牌在包装上的打造方向，最明显的特征就是地缘文化在卷烟包装上的放大。地缘文化给品牌带来了专属性与唯一性，使得品牌与当地特征紧密联系，让品牌在竞争中具有了明显的差异性特征。

兰州品牌立足于兰州地域特色，将敦煌文化视为品牌形象焕新与价值塑造的重要源泉，在产品包装上显而易见与敦煌文化相关的意象，比如兰州（中支飞天花径）将莫高窟的“缠枝连理梧桐纹”与“飞天形象”融入烟包设计，既彰显了品牌的高端审美，又焕新了品牌形象。

真龙品牌推出的高端新品真龙（甲天下中支）在包装设计上将“桂林山水甲天下”这一属地特色放大，在烟包上展现了一副“孤舟泛游，江湖夜雨”的雅致画面，让消费者在感悟广西的历史文化与自然景观的同时，感受到“甲天下中支”的产品品质。

此外，黄山品牌在包装上对地缘文化的挖掘也颇有经验。黄山（天都中支）采用纯手工包装，画面高档雅致，描绘了久经风沙洗礼、岁月沉淀的天都峰美景，满满的地域属性跃然于烟包之上。这不仅仅是对天都美景的诗意刻画，更是对中式文化的传承。

特质化亮点的聚焦

产品特质化是对产品卖点和独特风格的放大，在与其它品牌、产品建立鲜明区隔，实现对消费者的直接沟通、心智抢占起着至关重要的作用。

这些特质化亮点同样是卷烟包装设计中的重要灵感和新的方向。

黄金叶品牌在包装上向来注重强化烟叶的品质属性，黄金叶（天叶）作为其千元价位的高端产品，在元素选用上，仍以金黄色的烟叶为主元素，强化产品的品质卖点，在色调选用上，以白色为主色调，简约素雅，对应了品牌广告语“烟丝金黄金黄，烟灰雪白雪白”，强化表达了黄金叶品牌所具有的优质烟叶资源。

细、短、中、爆等烟支形态的创新求变，能为消费者带来全新的感知体验，也是特质化卖点的凸显。

比如钓鱼台系列将特质化的亮点聚焦在烟支长度的创新调整，“100mm细支”、“84mm细支”均是对烟支特点的强化；天子品牌根据女士消费习惯，将其创新打造的女士中支烟天子（C位）的烟支长度调整为94mm，更加贴合女性手指握感的专属支型。这些烟支形态细微调整的背后，是特质化亮点的聚焦。

此外，还有一些卷烟品牌将包装的特质化亮点聚焦在烟支的数量上。

目前市场上卷烟的主流烟支数量是20支，近几年一些高端产品开始打破传统卷烟20支装的固定思维，比如云烟（黑金刚印象）创新性地将烟支数量定为16支，是行业唯一一款16支装的高端中支烟，为云烟品牌增加了个性化的品牌标签。

家国文化的彰显

产品是对话消费者的直接沟通媒介，如何把握好新时代价值观、传递品牌文化故事和价值认同，包装承载了巨大的输出作用。近年来，随着我国综合实力的增强，民族自信的高涨，越来越多的品牌将家国情怀作为卷烟包装的核心命题。

比如，大重九品牌立足民族复兴、大国崛起的时代背景下，秉承大国之心，顺应时代潮流，在做好“中式国烤典范”的行业定位基础上，将品牌故事中的家国文化借助包装传递给消费者。

包装色调采用“重九黄”作为底色，是血统之色，寓意金黄色的秋天，美好的丰收时节；包装背后的小标识是由麦穗环绕的“99”图案，一条飘逸的蓝色绥带，寓意“丰年连丰年，胜利接胜利”的美好憧憬。包装上一个个强辨识度、强中国风的元素符号，尽显中华传统姿态。

无独有偶，天子品牌在发展过程中始终践行社会主流价值观，积极弘扬家国情怀，大力输出对中华民族伟大复兴的强烈认同感。

天子（观天下）作为天子品牌超高端新品，单从产品名称就展现出浓浓的家国情怀，在包装设计上，也顺应了时代的发展潮流。整体色调运用上采用经典的天子黄搭配深邃的星空蓝，元素选用上，金龙东珠象征龙的传人，民族复兴；星空宇宙，代表仰望星辰，探索未来；二十八星宿，代表古典智慧，心系天下，中正大气之感尽在方寸之间。

自然与人文的符号性传达

品牌符号是品牌核心价值的直接表达，它影响着品牌给消费者留下的印象，也影响着消费者在社交过程中对自我形象的定位。具体到卷烟品牌的包装设计，可以发现有些卷烟品牌将自然与人文的元素作为品牌向消费者传达的符号性记忆。

福建中烟的七匹狼品牌围绕属地的山海自然资源，融合时代发展理念，将面山背海的自然地理特征融合到卷烟的包装设计。七匹狼品牌确立的“海丝扬帆”产品体系以福建自然地理元素鼓浪屿作为包装上核心的视觉符号，融入海浪、帆船等海洋元素，充分彰显了七匹狼品牌胸怀广阔的气质。

如果说七匹狼品牌是将自然元素作为向消费者传达的符号记忆，那么延安品牌则将这种符号记忆聚焦于人文资源。延安品牌“1935系列”产品依托延安独特的黄土民俗文化和丰富的红色文化资源，在包装设计上以延安鲁艺版画为主基调，体现了革命浪漫主义情怀。

包装画面以延安的烽火激情大时代为背景，融合了延安经历过的抗日战争、解放战争和大生产运动等一系列改变中国历史的重大事件，向消费者传递出强烈的时代信息与鲜明的精神内涵。

卷烟包装是品牌价值的直接表达，受时代背景与社会环境的影响而展现出文化内涵的流变。卷烟品牌在包装上可为产品赋予具有时代主流色彩的情感或者具有特质化差异的价值标签，助力品牌走得更远。