张鹏的“三员”成长路

张鹏为困难零售客户修理小家电。张瑜摄

“烟草事业需要一代接一代，烟草工作需要一茬压一茬，烟草人需要一个赛一个。”这是安徽淮北濉溪县烟草专卖局（营销部）濉城专卖管理所（站）客户经理张鹏经常挂在嘴边的一句话。多年来，他一直坚守着自己的准则，在人生道路上履职尽责、为民服务、热心奉献。

思想是行动的先导，思想上的“破冰”才能有行动上的“突围”。自从2006年进入烟草行业以来，张鹏就树立了为烟草行业奉献终生的思想。他说：“人生最宝贵的莫过于光阴，最璀璨的莫过于事业，最快乐的莫过于奋斗，而我选择了烟草，便会将其‘守护’一生。”

守法经营的“指导员”

入职以后，张鹏成了一名客户经理，在这个岗位上一干就是16年。身为一名党员，他始终坚持党建与业务工作相辅相成、深度融合，努力把党建优势转化为工作优势，把党建成果转化为业务成果，积极参加各项党建活动，深入学习、贯彻、落实习近平新时代中国特色社会主义思想，切实履行岗位职责，认真服务辖区客户。

“依然记得第一次拜访辖区一位新办证零售客户时的情形，那是一个初秋的清晨，刚走进零售客户的店中，不知说什么，也不知做什么。”回忆初入职场的情景，张鹏说。“欢迎欢迎，来来来，请坐。”零售客户爽朗又亲切的问候化解了尴尬。经过询问、拜访、服务，张鹏渐渐发现这位零售客户对卷烟不太了解，但有着较强的学习欲和极高的配合度。于是，他耐心地把货源信息、品牌特点、经营技巧等知识向零售客户一一讲解、条条分析，并且帮助零售客户整理烟柜，向其讲解卷烟经营利润及提升策划。后来，在张鹏的帮助下，该零售客户发展成为优质终端一星级客户。

辖区市场的“监督员”

时光荏苒，岁月如歌，转眼十几年光阴已逝，张鹏先后服务过的片区也在不断变化，百善、铁佛、刘桥……他服务的客户已有上千户。在多年的沟通与服务中，他始终把零售客户的利益放在首位，也与零售客户建立了深厚情谊。

另外，张鹏还引导零售客户诚信经营，合法经营，倡导零售客户群体共同参与消费维权工作。

在做好营销工作的同时，张鹏还按照专卖职能升级模式要求，紧跟管服融合工作步伐，努力做好“三员”协同，严厉打击涉烟违法行为，利用所（站）建立的“三员”融合工作群，加强与市管员、送货员的沟通，做好异常信息的收集、上报、整理、反馈等相关工作。2021年全年收集上报市场异常信息28条，所（站）根据其提供的异常信息利用数据研判分析出6条有效线索，并查获5万元案件3起。

行业形象的“宣传员”

张鹏坚持做好行业法规的“宣传员”，在日常走访工作中不厌其烦地宣传法律法规、行业规则，让法规内容成为拜访过程的“口头禅”，让宣传工作成为走访市场的“必修课”，让引导合法经营成为业务提升的“基本功”。

2020年春节期间，面临严峻的疫情防控形势，张鹏响应当地政府号召，主动请战在老家村庄义务站岗执勤一个月，并为疫情严重区域捐款，为残疾零售客户捐献疫情防护用品。“我为群众办实事”实践活动开展以来，张鹏还为辖区残疾零售客户孟秀荣捐款、捐物，帮助其理货、修理小家电，传播了烟草人的正能量，展现了烟草人的良好形象。

除此之外，他在科技创新上不断进取，全心参与创新类工作中，在所（站）质量信得过班组创建过程中积极参与材料的收集、整理、制作。最终，他所在的班组获得质量信得过班组二等奖。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”在张鹏看来，荣誉属于过去，未来的路还很长，当下进入新阶段，卷烟异地收购倒卖行为呈现专业化、网络化的特点，卷烟外流事件严重扰乱正常的市场秩序。接下来，他将不断加强业务学习，提升自己的专业素养，在创新求效、稳步推进工作上出真招实招，坚持“三多三做”，在思路上多拓宽一些、工作上多付出一些、荣誉上多争取一些，业务上做标兵、行动上做先锋、作风上做表率。

“我将紧紧围绕本职工作重点，把政治理论、业务知识和其他技能结合起来，开阔视野，扩宽思路，丰富经验，努力适应新形势的要求，扎扎实实干出实效。”张鹏坚定地说。

烟头不落地,崇左更美丽

为积极营造文明吸烟环境，引导文明吸烟行为，6月8日上午，广西崇左市城区烟草专卖局（营销部）党支部与广西中烟 ，零售客户在广西崇左市江南路火车站广场开展“烟头不落地，崇左更美丽”文明吸烟环境建设志愿服务活动。

活动现场，工商零三员志愿者清理了周边乱扔的烟头和垃圾。

志愿者向来往的群众发放文明吸烟倡议书，并向群众详细解读倡议书内容：

1.不在室内公共场所、工作场所吸烟。

2.不在有“禁止”标识的场所吸烟。

3.不乱扔烟头，不做安全隐患的制造者。

4.主动进入设立的吸烟室、区、点吸烟，避免影响他人。

5.自觉将烟蒂熄灭后投入烟蒂收集器，自觉维护吸烟场所卫生。

这些小小的烟头收集器不仅让烟头有了落脚之地，更是提醒大家要保护环境，不能随地扔垃圾。爱护环境，文明吸烟！小小吸烟区，迈出文明城市一大步！

“烟头不落地，崇左更美丽”，这不仅仅是一句口号，更是提醒每一位烟民应该自觉到吸烟室、区、点吸烟，更不要随地乱丢烟头，都内化成自觉行动，让烟头收集器充分发挥作用，让崇左更美丽。

通过此次宣传活动，一方面引导广大市民文明吸烟，规范烟民吸烟行为，维护吸烟者正当消费权益的同时，保护非吸烟者身体健康，构建吸烟者和非吸烟者和谐共处的良好氛围；另一方面优化城市市容市貌，提升崇左市城市文明建设水平。

凝心聚力 “茄”期可待

莽莽秦巴，沃土生金，“茄”境天成。

创新领航，绿色发展，渐入“茄”境。

“经过五年的探索和实践，我们在雪茄烟叶品种、栽培、调制、发酵等关键技术上取得实质性突破。”近日，湖北省十堰市烟草专卖局（公司）党组书记、局长、经理李斌红介绍道。

成一方之业，图长久之功。成绩的背后，是湖北省烟草专卖局（公司）抢抓国产雪茄烟叶开发与应用重大专项机遇交出的精彩答卷，也是十堰市以实干担当助力绿色高质量发展示范区建设的不懈探索。

站高谋远入“茄”境

2020年5月，烟草行业启动实施国产雪茄烟叶开发与应用重大专项。湖北省局（公司）作为重大专项牵头单位，按照行业“一盘棋”要求，深入谋划落实重大专项任务。

湖北十堰丹江口，水木繁盛、山川起伏。依托丹江口得天独厚的地理环境和气候条件，十堰市局（公司）率先在丹江口市习家店镇试种雪茄烟叶，迈出了雪茄烟叶产业发展的第一步。

站高谋远，步步为营。十堰市委市政府把推进国产雪茄烟叶开发与应用重大专项作为促进全市农业转型发展、推进丹江口市库区综合开发利用的契机，全力支持实施；将雪茄烟叶产业纳入地方产业发展规划，在土地流转、烟田布局、发酵场所建设、设施配套完善等方面“扶上马”“送一程”，为十堰国产雪茄烟叶产业高质量发展提供全面支持。

湖北省局（公司）烟草科学研究院以“搬家式”指导、“保姆式”服务为十堰市打造特色的雪茄烟叶生产标准体系指明方向，四川中烟工业有限责任公司、湖北中烟工业有限责任公司等多家单位纷纷在丹江口建立国产优质雪茄烟叶原料基地，为十堰市雪茄烟叶产业发展夯实基础。

十堰市局（公司）围绕建设“三园两场两中心”（科技园、茄衣产业园、茄芯产业园，烟叶晾制工场、农业发酵工场，雪茄烟叶生产调度中心和烟农服务中心）目标，深入推进绿色化生产、规模化种植、专业化服务、机械化作业、数字化转型“五化协同”，打造人才培养、技术研发、茄衣均质化生产“三个基地”，开启了雪茄烟叶产业发展之路。

从“无”到“有”，从“有”到“优”，从2020年种植雪茄烟叶220亩到2023年种植2700亩，随着种植面积逐年扩大，丹江口雪茄烟叶的产量、产值迎来了“双提升”；茄衣、茄芯原料进入四川中烟、湖北中烟手工雪茄产品配方。雪茄烟叶成为丹江口的一张靓丽名片。

科技领航筑“茄”梦

烟田有“智慧”，烟农得实惠。足不出户就能掌握烟田各项数据，是科技赋能十堰市雪茄烟叶产业发展的亮点之一。

近年来，十堰市局（公司）以物联网、大数据、云计算、人工智能等新兴技术为依托，整合前端设施设备与后端应用，探索开发“一个中心与多项应用”为基础的综合业务平台，将雪茄烟叶生产生命周期进行全链条贯通，实现在育苗、田间管理、晾制、预检、发酵等生产环节的数据自动采集、数据分析、自动预警、实时调度、远程控制等。

如今，走进丹江口各烟区，从烟田到晾房，从烟站到发酵工场，处处透露出“科技感”：在烟田，烟农拿着十堰市局（公司）自主研发的雪茄烟叶智能识别仪，就可以精准识别烟叶成熟度；在烟站，烟技员通过智慧大屏就可以观察各监测点的烟叶长势；在发酵工场，温湿度探头密切监测着每一垛烟叶的发酵温湿度，并及时发布预警。

智慧烟田，绿色防控。田间气象及病虫情数据实时采集，有效提高了应对气象灾害及病虫情的反应速度，缩短了反应周期，促进了灾害预测预报向信息化、智能化、精准化转型。雪茄烟田里的一张张黄色诱蚜板，犹如一把把黄色“保护伞”，呵护着每一株烟苗茁壮成长，星罗棋布的食诱、性诱捕虫装置与绿油油的烟叶交相辉映，铺开了一幅绿色画卷。

“通过打出一套‘栽培 物理 生物’的绿色防治组合拳，我们有效减少了田间病害发生，切实保障了每一片烟叶的安全性。”十堰市局（公司）科技中心主任刘岱松介绍。

另外，十堰市局（公司）还深入推进绿色低碳发展理念在田间落地，比如在雪茄烟叶生产全过程使用清洁能源，落实专用肥研制及精细化施肥技术，形成“称重回潮法”“茄衣箱式精细发酵”“茄芯堆式高温快速发酵”“丹江口市雪茄烟叶发酵操作流程”等系列技术标准，开展100%地膜回收，实现“变废为宝”，以实际行动将“绿色”写在烟田上。

融合发展奏“茄”音

“以前，村里种烟单靠人力，劳作效率十分低。现在，有了专业农机设备集中耕种，生产效率大大提高！”近日，习家店镇小茯苓村烟农张东旭高兴地说。

如此巨大的变化，得益于十堰市局（公司）在“融合”二字上下的功夫。

机艺融合，实现轻松种烟。为提高机械化作业比例，十堰市局（公司）按照“引进 自主改良 研发”的思路，优选适宜丹江口烟区地形地貌特征的农机具100余台（套）服务雪茄烟叶生产，指导烟农专业合作社建立统一调配、定期检修、租赁共享的模式，保障了农机具的利用率和出勤率，提高了烟叶种植效率，切实做到了减工降本、提质增效。其研制出的中下部烟叶自走式植保机，有效解决了中下部烟叶无人机喷药作业难以有效覆盖、人工喷药操作不便等难题。

“三员”融合，实现专业种烟。让专业的人做专业的事，方能实现更高质量、更低成本的服务。十堰市局（公司）立足烟农、分级工、烟技员三个维度，打造“三员一体”格局，建立专业化服务突击队，所有服务队员经专业化的“理论 实操”培训后，统一调配作业，提供移栽、灌溉、采收、分级等服务，让烟农真正享受到高质量的专业化服务。

近年来，按照“以烟稳粮、以烟促粮、烟粮双优”工作思路，丹江口市烟草专卖局（营销部）在稳定雪茄烟叶主导地位的前提下，结合烟区产业分布情况，有效盘活土地、劳动力资源，积极引导烟农开展烟田轮作（套种）、蜜蜂养殖、香菇种植多元化产业增收项目，实行“烟叶 非烟”双订单、双合同生产，搭建农产品销售渠道，打通烟区轮作农产品销售链条，解除烟农后顾之忧，为实现综合体良性可持续发展夯实了基础。

“站在新的历史起点上，我们将锚定‘国际一流、国内领先’的产业发展定位，一张蓝图绘到底，在关键技术研发上不断破圈突围，让国产雪茄烟穿‘中国衣’，为助力十堰经济社会发展贡献责任与担当。”李斌红信心满满地表示。

四川遂宁小哥从“小店店主”成长为“致富能手”

“我已经向村里提出了申请，明年争取将个人种植面积扩大到50亩，合作社种植面积扩大到300亩。”近日，对于未来创业路，遂宁袁强信心满满地说。

袁强，四十来岁，一位皮肤黝黑的汉子，在四川省遂宁市大英县蓬莱镇经营一家副食店。2018年起，通过自主创业种植水果，成为了远近闻名的“能人”，先后荣获“遂宁市优秀农民工”“大英县优秀农民工”“全县返乡下乡创业明星”等殊荣，从“小店店主”成长为“致富能手”“创业达人”。

袁强在果园查看水果长势。钟莲 摄

袁强的创业路还得从6年前说起，而大英县烟草公司客户经理喻勇算得上他创业路上的半个“领路人”。

2017年底，袁强向拜访而来的客户经理喻勇吐露了创业的愿望，苦于找不到方向，于是便虚心求教。有农学学历背景，对本地市场有一定了解的喻勇，正儿八经给袁强出了不少主意。在他的参谋下，袁强初步确定了以商店运营、卷烟营收积累创业资本，以水果种植为方向的创业“成长计划”。同时，喻勇帮忙联系了农学专家，“一对一”指导袁强选种适合当地气候和土壤条件的水果品种，明确种植品类。

在喻勇的鼓励下，2018年，袁强在天保镇秀白山村承包了30亩土地种植桃树、李子、柑橘等水果。次年，果园里就挂满了密密麻麻的果实。

7月的李子，8月的桃子，再到11月的柑橘，袁强的果园果香不断。大部分水果出售给果商，留一小部分放在副食店进行零卖，引来更多客流，这是袁强的生意经。不忘起家的老本行，袁强对副食店生意依然抓得很紧。

创业路越走越顺，在乡亲们眼中，袁强“发达了”。发达的袁强满怀桑梓之情，牵头成立了“聚果堂”种植专业合作社，想把“聚果堂”打造成“聚富堂”。用他的原话来说，“一个人好不算什么，能带动家乡发展才是真的好。”在袁强的带动下，乡亲们主动申请加入合作社，成员不断增加。截至目前，“聚果堂”合作社社员达到150户，种植面积拓展到200亩，今年的产值有望突破100万元。

大英县农民工服务中心特意组织人员到袁强的创业基地进行学习交流。“‘聚果堂’种植合作社的经验值得推广，成立合作社抱团发展，不仅盘活了山林田地，也给乡亲们提供了致富机会。”大英县农民工服务中心相关负责人说道。

创业路上，袁强最为重视的就是学习。为了不断提升水果种植水平，他自费前往专业的种植基地学习先进技术。学成后开办合作社种植“小课堂”，带头分享种植经验，组织乡亲轮流当“老师”，共同学习、共同成长。

跟上时代的脚步，袁强带头学会了“新花样”。2021年起，他的果园新开设了自行采摘服务，满足消费者采摘乐趣的同时降低了运费、包装费等成本。三年疫情期间，袁强接受喻勇的建议，开始了“直播带货”，通过“直播 电商”的方式拓宽销路，吸引到了更多消费者的关注和购买。

如今，“聚果堂”网络销售水果占比达到37%，收入实现大幅度提升，真正实现了为农产品插上“云翅膀”。今年9月底，通过“直播 电商”的方式，“聚果堂”卖出了10万元的水果。

从“小店主”到致富“大明星”，从“农民工”到“新农人”，袁强对农业发展、乡村振兴以及店铺经营有了更多认知，对人生也有了更多感悟，他希望有越来越多的返乡人乘着时代的东风自力更生、振兴乡村。

郭建维：电气维修工的“进阶路”

手里拿着电笔，穿梭在装箱站和翻箱机设备前，徘徊在配电箱附近……走进陕西中烟工业有限责任公司旬阳卷烟厂制丝车间，总能看到电气维修工郭建维忙碌的身影。

技改磨砺促成长

旬阳卷烟厂技改项目中，制丝线是重中之重，这对当时刚进厂的郭建维来讲，是个不小的挑战。“面对以前从未接触过的陌生设备，我又茫然又憧憬，一方面担心自己能力不足，耽误工作进程；另一方面，也希望能够早日独立操作新设备，独当一面。”郭建维回忆起参与旬阳卷烟厂技改项目的心路历程。

郭建维正检修配电箱。向汉辰 摄

为了学懂设备原理和故障处理，他每天提早到车间，认真检查设备，将工具摆放整齐，等待生产开始。车间工人时常能看到郭建维在维修师傅旁边，认真学习故障排除。下班后，他立马转到新线，配合设备厂家进行设备调试，力求弄懂设备原理。就这样，在很短的时间内，他迅速掌握了制丝线全部的操作流程和工作原理，也适应了节奏快、步调紧的工作氛围，顺利完成了从“大学生”到“产业工人”的身份转变。

提起郭建维，班组长黄琳赞不绝口，曾经的一次翻箱机维修工作让黄琳记忆犹新。“当时，翻箱机因站台目标脉冲值紊乱，导致机器无法正常运转。对设备不熟悉的小郭主动协助维修师傅更换变频器，对遇到的新问题反复查找资料、动脑筋、想办法，弄得满身油渍、浑身汗湿也浑然不知。”黄琳说道，在维修翻箱机的过程中，郭建维与操作工不断沟通并对设备参数反复调整，最终翻箱机终于进入正常运行状态。

如今的郭建维，不论是面对为保证设备运行效率而开展的设备精调及保养，还是快速处理和维修设备出现的问题，都显得更得心应手。付出就有回报，努力就有收获。2021年他顺利取得低压电工作业操作证，褪去了刚进厂时的紧张与不安，成为“制丝电气尖刀班”的新生力量。

勇担重任做表率

“首席科学家”是车间主任湛小溪给郭建维的“新称号”，这源于郭建维所做的《降低叶丝含签率》课题研究。如何降低叶丝含签率？如何解决梗签易造成烟支刺破的问题？……课题所要解决的问题吸引了郭建维的注意力，他主动请缨，决定大胆研究。

“刚开始没有什么头绪，在看了很多参考文献，我与团队成员不断思维碰撞，慢慢有了想法。”郭建维认为，传统FPGA光电除杂装置运算代价大、灵敏度不高，缺少自主运算方式。从这个角度入手，他打算尝试加入深度学习。

从学习基础知识到设备调试，郭建维一边忙工作，一边抽出时间自学编程语言。初步的基础知识已自学完成，数据库搭建又让郭建维犯了难。“没有那么多的图像样本，又得赶进度完成设备创新。”郭建维回忆，当时他只能自己搭建数据库，通过爬虫建立数据库并实现图像检索，前后尝试了6次才顺利完成数据库搭建工作。网络训练、测试、验证、测试、验证……梗签量终于降低了。

回顾这些年的成绩，郭建维很少提及自己的付出，反而多次强调工厂对他的重要影响。在他看来，正是工厂对年轻人的重视与培养，采取建立青年人才库、成立青年梦之队等切实举措，才能够让他全方面快速成长。

从学徒成长为优秀电气维修工，从普通大学生成长为工厂“首席科学家”，郭建维始终坚持从点滴做起，立足本职、埋头苦干，扎根生产一线，不断提升技术水平。